Sephora Online Siparişimde Adres Hatası Nedeniyle Teslimat Yapılmadı Ve İade Alamadım
"Ürünlerim geldi teşekkür ediyorum"
"Ürünlerim geldi teşekkür ediyorum"
Sephora mobil uygulaması üzerinden 13 Eylül tarihinde yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 16 Eylül’de sipariş...im için kargoya verildiğine dair SMS aldım ve mesajda Kolay Gelsin kargo firmasına ait 220106345 takip numarası yer alıyordu. Aradan günler geçmesine rağmen kargo hareketi görünme
Sephora mobil uygulaması üzerinden 15 Eylül tarihinde Tom Ford Ombre Leather 100 ml parfüm siparişi verdim. Siparişim İs...tanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki adresime Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Hem Sephora hem de kargo firması tarafından kargomun sabah saatlerinde bana ulaşacağ

15.09.2026 tarihinde saat 16.41’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından Sephora’dan aldığım Huda Beauty Easy Bake Loose... Baking toz pudra (Cherry Blossom Cake rengi) içeren gönderim, bilgim ve onayım olmadan sitedeki başka bir daireye teslim edilmiş ve fiilen bana hiç ulaşmamıştır. Teslimat sırasınd
Sephora’nın mobil uygulaması üzerinden 3 Eylül tarihinde 8006097370 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Kolay Gelsin k...argo firması aracılığıyla 217064532 takip numarasıyla gönderildi ve sistemde bana teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak kargo firması bana ait olmayan ve içindeki ürünleri tamamen
19.08.2026 tarihinde Sephora’dan verdiğim 8006054098 numaralı siparişin 21.08.2026 tarihinde kargoya verildiğine dair e-...posta aldım. Kargomun Kolay Gelsin firması ile gönderildiği ve 213984888 takip numarasıyla yola çıktığı bilgisi yer almasına rağmen bu tarihten itibaren kargo takipte anlamlı hiçbi
25 Temmuz 2026 tarihinde Sephora Kozmetik A.Ş.’nin web sitesinden toplam 1.935,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi... kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 8005959549’dur. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi; ancak 30 Temmuz 2026 tarihinde kargo firmasıyla yaptığım görü
Kolay Gelsin üzerinden kargom için 19 Ağustos günü saat 14.00 civarında gön...derimin 2 saat içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu bilgin
Sephora üzerinden 07.08.2026 tarihinde Givenchy pudra ve The Ordinary serum içeren bir sipariş verdim ve teslimatın 10.0...8.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo ile Antalya Konyaaltı adresime yapılacağı bilgisi uygulamada yer alıyordu. Adres bilgilerim uygulamada doğru olmasına rağmen Kolay Gelsin’den sü
27 Temmuz’da Sephora online mağazasından toplam 2.881,90 TL tutarında, 8005975205 numaralı siparişi verdim. Siparişim si...stemde 29 Temmuz’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. 30 Temmuz’da siparişin “teslim edildi” göründüğünü fark ettikten sonra Sephora müşteri hiz
23 Temmuz tarihinde Sephora’nın online mağazasından verdiğim 8005954417 numaralı siparişim için 1.661 TL ödeme yaptım. Ü...rünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı, kargo firması Kolay Gelsin’de de gönderi hareketleri görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip ekranında tahmini teslim tarihi 25
Sephora’nın online mağazasından 16 Temmuz’da verdiğim ve 24 Temmuz’da Kolay Gelsin kargo firmasıyla bana teslim edilen s...iparişimde, iki adet yüksek bedelli ürünüm resmen yok edildi. Sipariş numaram 8005934150, teslimat numaram 205945433’tür. Gelen paket yamulmuş, dışı ıslanmış ve deformeli olmasına
27 Haziran tarihinde Sephora üzerinden oluşturduğum, içinde Dior Backstage Glow Maximizer Palette bulunan ve toplam 3.27...5 TL tutarındaki 8005882050 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen aradan haftalar geçmesine karşın tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte Kolay Gels
"Teşekkür ediyorum şikayetim kısa sürede çözüldü. Sephora ve Kolay Gelsin firmasından arayıp ilgilenen temsilcilere ayrıca teşekkür ederim"
10 Temmuz 2026 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden cilt bakım ürünl...eri siparişi verdim, 8005923731 numaralı siparişim için kargo firması Kolay
25 Haziran tarihinde Sephora’dan yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 201196035 numaralı siparişim Kolay Gelsin... kargo firmasına teslim edildi ve 26 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Ürünler bana ulaşmadığı h
Kolay Gelsin kargo ile Sephora’dan verdiğim, içinde yaklaşık 7.000 TL değerinde kozmetik ürünler bulunan ve 1990526** ta...kip numaralı gönderim 16 Haziran’da kargoya verilmesine rağmen bugün 23 Haziran olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen, kargo günl
Sephora’dan Sol de Janeiro 87 body mist siparişi verdim, sipariş numaram 198601418. Kargo firması olarak Kolay Gelsin il...e gönderim yapıldı. Kocaeli Gebze’deki adresime teslimat olacağı görünüyordu, adres değişikliğini de Kolay Gelsin üzerinden yaptım. Sistem önce dün teslim edileceğini gösteriyordu,
12.06.2026 tarihinde Sephora’dan bir adet parfüm satın aldım. Siparişim 13.06.2026 teslim tarihli olarak görünmesine ve ...Kolay Gelsin kargoya verilmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmit’tedir ve kargo takip numaram 198093569’dur. Bugün ürünün teslim edileceğine dair mes
Sephora’dan verdiğim 198656136 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve sistemde teslim edildi ol...arak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo görevlisi beni telefonla aradığında teslimat kodunu istedi, ben de güvenip kodu kendisine verdim. Kapının önüne b
Kolay gelsin kargo firması aracılığıyla Sephora mobil uygulamasından aldığım parfümüm yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim e...dilmedi. 8 Haziran tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun kaybolduğunu düşünüyorum. Gönderime ait takip numaram 196150609’dur. Ürün için 1.259,90
04.06.2026 tarihinde Sephora’dan vermiş olduğum ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen siparişim, üzerinden bir haf...ta geçmesine rağmen hâlâ hareket etmedi ve kargo takibinde hiçbir yer değişikliği görünmüyor. Gönderi numaram 8005798517, teslimat adresim Uşak Merkez’dir. Kargomda 2 adet parfüm b
6 Haziran tarihinde Sephora üzerinden 196969127 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı Kolay Gelsin firması ara...cılığıyla yapılacaktı. 9 Haziran tarihinde sistemde siparişlerimin tarafıma teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, İstanbul Büyükçekmece’deki teslimat adresime herhangi bir ürü
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Sephora’dan aldığım cilt bakım ürünü günlerdir elime ulaşmıyor. Siparişimi bayra...mdan önce oluşturdum, gönderi yaklaşık 10 gündür taşıma sürecinde görünüyor ve son durum hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapıl
26 Nisan 2024 tarihinde Anneler Günü için Sephora’dan 8005591600 numaralı siparişi oluşturdum. Kargonun 28 Nisan’da tesl...im edileceği bilgisi verildi ancak Kolay Gelsin tarafından o gün teslimat yapılmadı ve ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ertesi gün ise bilgim ve onayım olmadan ürünün kapıya b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80