to read complaints and reviews, or file yours.04.07.2026 tarihinde Kanyon AVM Sephora mağazanızdan Fenty marka 170 numara fondöten satın aldım. Ancak ürün eve geldiği...mde kontrol ettiğimde, bana 170 yerine 110 numaranın verildiğini fark ettim. Bunun üzerine 05.07.2026 tarihinde mağazaya giderek değişim talep ettim fakat kasadaki personel, fişim
04.07.2026 tarihinde Kanyon AVM Sephora mağazanızdan Fenty marka 170 numara fondöten satın aldım. Ancak ürün eve geldiği...mde kontrol ettiğimde, bana 170 yerine 110 numaranın verildiğini fark ettim. Bunun üzerine 05.07.2026 tarihinde mağazaya giderek değişim talep ettim fakat kasadaki personel, fişim
Sephora’nın online sitesi üzerinden mağaza teslimli olarak iki adet ürün, The Ordinary Volufiline ve The Ordinary gf sip...arişi verdim. Kendi lokasyonuma uzak olmasına rağmen her iki ürün de stokta göründüğü için özellikle Emaar mağazasını seçtim. “Ürününüz hazır” mesajı geldikten sonra mağazaya gitti
Yaklaşık iki hafta önce Kanyon Sephora mağazasından Gucci Flora parfüm satın aldım. Ürünü birkaç kez denedim, hem üzerim...e sıkarak hem de kapalı çekmecede duran bir kıyafete sıkarak kokusunu test ettim. Ancak parfümün kokusu her seferinde en fazla 5 dakika içinde tamamen kayboluyor ve hiçbir kalıcılı
30.04.2026 tarihinde İstanbul Kanyon AVM’de bulunan Sephora mağazanızı ziyaret ettim ve ne yazık ki yaşadığım deneyimden... memnun kalmadım. Mağaza çalışanlarının yaklaşımını oldukça laubali ve profesyonellikten uzak buldum. Özellikle cilt bakım bölümünde yardım talep ettiğimde ilgisiz ve saygısız bir
"Hızlı dönüşleri için teşekkür ederim."
28 Ocak tarihinde Sephora Nişantaşı mağazasından bir parfüm satın aldım. Ertesi gün, 29 Ocak’ta ürünü iade etmek için bu... kez İstanbul Kanyon Sephora mağazasına gittim. Kanyon mağazasında kasada para olmadığını, ayrıca ödemenin Yapı Kredi kredi kartımla yapılmış olması nedeniyle karta iade yapamayaca
Sephora Kozmetik a. Ş. İle yaşadığım fiyat mağduriyetini belirtmek istiyorum. 4 Ocak 2026 tarihinde Sephora’nın internet... sitesi üzerinden Kanyon şubesinden kaş şekillendirme randevusu aldım, o tarihte hizmet bedeli 620 TL olarak görünüyordu. 14 Ocak 2026 tarihinde tarafıma gelen hatırlatma mailinde
10 Ağustos günü İstanbul Kanyon AVM’deki Sephora mağazasından, bir düğüne katılacağım için acelem varken Dior stick fond...öten satın aldım. Aslında daha önce kullanıp memnun kaldığım başka bir ürüne bakıyordum; ancak görevli, ten rengime ve cilt tonuma uygun olarak bu ürünü özellikle önerdi. "Siz esme
18 Kasım’da Kanyon AVM Sephora mağazasından Gucci Flora Gorgeous Gardenia Refill ürünü satın aldım. Mağaza çalışanı, mev...cut şişemi doldurabileceğimi belirterek ürünü önerdi ve bu şekilde yönlendirdi. Eve geldiğimde refill’in şişeme kesinlikle uymadığını fark ettim. 19 Kasım’da tekrar mağazaya gidip
Sephora Black Kart üyesiyim. 1 Ağustos - 14 Ekim tarihleri arasında, doğum günü nedeniyle mail adresime tanımlanan hediy...emi almak için üç kez İstanbul Kanyon şubesine gittim. Her seferinde stokta olmadığı belirtilerek hediyemi alamadım ve herhangi bir alternatif de sunulmadı. Sürem dolmak üzereyken
Yaklaşık 6 aydır Sephora Benefit Kaş Barı hizmeti için online randevu almaya çalışıyorum, ancak sistemde sürekli olarak ...tüm haftalar dolu görünüyor. Boş görünen günlerde ise saatler, seçtiğim hizmet için uygun olmuyor. Bu sorunu sadece tek bir mağazada değil; Bağdat Caddesi, Kanyon, Zorlu, Aqua Flor
19 Haziran tarihinde Kanyon Sephora mağazasında 16 bin TL'lik alışveriş yaptım. Numune parfüm alabilir miyim diye sorduğ...umda, hiç stoklarında kalmadığını söylediler. Açıkçası yeni parfümleri deneyimleyerek seçiyorum, yanlış bir satış politikası olduğunu düşünüyorum. Elinizde numune ürün olmama ihtim
Nişan günüm için Kanyon mağazası üzerinden sipariş verdiğim ürünler, çalışanların ve sitenin belirttiği tarihlerde elime... ulaşmadı. Oysa bu ürünleri özellikle özel günümde kullanmak üzere planlayarak almıştım. Ancak ürünlerin o tarihten çok sonra gönderileceği bilgisini siparişim gelmeyince ben arayı
06 Mayıs 2025'te Kanyon AVM Sephora'dan Versace Crystal Noir EDP parfüm aldım, hiçbir şekilde kalıcı değil. Orijinalliği...nden şüpheliyim. Sıkıyorum ve yanımdaki kimse kokusunu alamıyor. Paranıza yazık. Parfümü götürüp kalıcı olmadığını göstereceğim...
Pazar günü akmerkez ve Zorlu mağazalarınızı ziyaret ettim. Üzülerek belirtmeliyim ki sosyal medya platformlarında görmüş... olduğumuz tüm şikayetler doğru. Çalışanlarınızın çoğu kaba, bağrış çağrış bir mağaza ortamı, ilgilenecek tek bir insan bulamama. Hangi kesime, kime, nasıl hizmet verdiğinizi acile
"Şikayetim sonrasında benimle hemen iletişime geçip yardımcı olan Tuğba Hanıma teşekkür ederim. Kendisi şikayete konu olan durumumla ilgilendiği gibi sorunumun çözülmesi adına ileriye dönükte yardımcı olacağını belirtti. Memnun edebilmek adına anlık yardımdan ziyade genel anlamda yardımcı olacağını iletmesi mutluluk verici oldu. Tekrar teşekkür ederim."
Dün (09.01.2025) tarihinde Kanyon Sephora mağazasından 5 bin liraya yakın b...ir alışveriş yaptım. İlgilenmeye çalışan arkadaşın ilgisizliğinden çok raha
Kanyon Sephora çalışanı N**** Hanım'dan şikayetçiyim. Yüz yıkama jeli almak istediğimi söyledim, bana ürün önerdi. Ben d...e öncesinde denemek istediğimi söyledim ancak vermeyeceğini, beni küçümser bir tavırla '8 binlik çanta aldığını' anlattı. 'Siz alabilirsiniz' dedim, 'herkes bütçesine göre alır' de
Mall of İstanbul Sephora'ya ne zaman girsem tüm kadın çalışanlarınız (parfüm bölümü hariç) kendilerine makyaj yapıyor, i...stisnasız her gidişimde buna şahit oluyorum. Zaten ne alacaksam önceden araştırıp kendim alıyorum, sadece ürünü getirmeleri için sesleniyorum ama etrafta kimseyi bulamıyorum. Hepsi
1 ay önce Kanyon Sephora şubesinde denemek için parfüm tester hediye edilmesine rağmen, bugün farklı bir koku tester tal...ebim reddedildi. Daha önce farklı şubelerinde alışveriş yapmaksızın verilen testerin neden verilmediğini sorduğumda, müşteri ayıran bir ifadeyle "sadece alışveriş yapabilirsem veri
Kanyon Sephora mağazasında bir iki ürün denerken çalışanların aralarında fısır fısır konuşarak yanıma gelip, 'Hanımefend...i, siz resmen burada makyaj yapıyorsunuz' şeklinde çıkışmasıyla yüzümde denediğim ne varsa silmeye başladım. Sonra, 'Yok, biz öyle söylemek istememiştik, siz bizi lütfen yanlış anl
Sürekli alışveriş yapıyorum ve aynı şubeden Kanyon Sephora'dan alışveriş yapıyorum. Hiçbir alışverişimde tester vermiyor...lar. Ben de sorma gereği duymuyordum. En son bugün, 26.06.2024 19:28'de yaptığım alışverişte artık sormak gereği duydum ve tester rica ettim. Tester olmadığını sorduğumda, rahatsız
3 Haziran'da Kanyon Sephora'dan 4.795 TL'lik alışveriş yaptım. Sistemlerinde sorun olduğunu söylediler ve kaydımdan ödem...e almadılar. Puanı ekleyeceğiz dediler. Kaç gün oldu, puan eklenmemiş. Arıyorum, açan yok. Orijinal diye o kadar para veriyoruz ama parfümün kokusu 2 saat bile kalmıyor.
Merhaba, 6 Şubat salı günü Kanyon AVM Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Mağaza satış temsilcisi ile alışverişime b...aşladım ve sonlandırdım. Fondöten, allık ve ruj aldım. Allık ve ruj ile ilgili bir sorunum yok. Ancak aldığım fondöten yüzümde pütür pütür oldu. Ertesi gün iade etmek için gittiğim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
