to read complaints and reviews, or file yours.Kanyon Sephora’da Satın Alınan Gucci Flora Parfümün Kokusunun Hemen Kaybolması Ve İade Reddi
Yaklaşık iki hafta önce Kanyon Sephora mağazasından Gucci Flora parfüm satın aldım. Ürünü birkaç kez denedim, hem üzerime sıkarak hem de kapalı çekmecede duran bir kıyafete sıkarak kokusunu test ettim. Ancak parfümün kokusu her seferinde en fazla 5 dakika içinde tamamen kayboluyor ve hiçbir kalıcılığı olmadığını fark ettim, bu nedenle üründen kesinlikle memnun kalmadım.
Alışveriş sırasında kasada müşteri numaramı verdim, fişimin de sistemlerinde kayıtlı olduğunu düşünüyorum. Durumu anlatmak için mağazaya gittiğimde çalışan, ürünü açtığım için iade veya değişim yapamayacaklarını söyledi. Parfümü normal şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede kokusunun yok olması, bu fiyattaki bir ürün için kabul edilebilir değil.
Ürünün incelenmesini, mümkünse iade ya da değişim işlemi yapılmasını ve mağazadaki bu yaklaşımın tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Müşteri Hizmetleri Ekibimiz mail üzerinden size geri dönüş sağlamıştır. Her zaman için size elimizden gelen desteğin fazlasını göstermeye çalıştığımıza emin olabilirsiniz. Sephora'da her zaman keyifli alışverişler yapmanız ve hiçbir sorunla karşılaşmamanız dileğiyle.
Bana herhangi bir mail gelmedi
Sephora asla değişim yapmıyor e devletten tüketiciye başvurun. Hem o kadar para verip alalım hem de üzerimizde birkaç saat bile kalmasın oldu.