to read complaints and reviews, or file yours.07.02.2026 Tarihli Sephora Alışverişimin Puanları Hesaba Yansımıyor
07.02.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM Sephora mağazasından yaklaşık 1.149 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında kasadaki görevli mağaza sisteminin o anda çalışmadığını, bu nedenle puanların hesabıma anlık olarak yansıtılamayacağını, daha sonra puanlarımın hesabıma ekleneceğini söyledi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir puan yansıması olmadı.
Bu durum üzerine mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorunum çözülmedi, puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Alışverişimi puan kazanacağım düşüncesiyle gerçekleştirdim ve verilen sözün tutulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
İzmir Forum Bornova AVM Sephora mağazasındaki 07.02.2026 tarihli 1.149 TL’lik alışverişime ait puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve gerekli kontrolün yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sephora mağazasındaki 07.02.2026 tarihli 1.149 TL'lik alışverişimde puanlarım hesabıma eklenmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorun hâlâ çözülmedi ve markanın yaklaşımını kötü buldum.
