İzmir Forum Sephora’da 8.850 TL Alışverişte Hediye Verilmemesi

1 Kasım tarihinde İzmir Forum Sephora mağazasından tek seferde yaklaşık 8.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı alışverişe rağmen kasada bana hiçbir hediye ürün veya deneme ürünü verilmedi. Sosyal medyada, benzer ya da daha düşük tutarlarda alışveriş yapan birçok kişiye çeşitli hediyeler ve deneme ürünleri verildiğini gördüğüm için bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ödeme sırasında özellikle deneme ürünü rica ettim; ancak kasadaki görevli, herhangi bir açıklama yapmadan talebimi yanıtsız bıraktı ve hiçbir ürün verilmedi. Ne neden verilmediğine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu.

Yüksek meblağda alışveriş yapan bir müşteri olarak, aynı mağazadan alışveriş yapan diğer müşterilerle eşit şekilde kampanya ve hediyelerden faydalanmak istiyorum. 1 Kasım’da yapılan alışverişime karşılık, hak ettiğim düşünülen uygun hediye ve deneme ürünlerinin tarafıma sağlanmasını ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.