Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Tom Ford Parfümünün Kalıcılığı Yok, Sahte Şüphesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

profile
Muhammed
09 Mart 21:47
1.384

8 Mart 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova’daki Sephora mağazasından Tom Ford Beau De Jour parfümü satın aldım. Alışveriş sırasında ilgilenen personel D**** Hanım ürünü oldukça övdü, kalıcılığının çok iyi olduğunu söyleyince yüksek bir ücret ödememe rağmen güvenerek aldım. Ürünü o günün akşamı ve ertesi sabah işime giderken olmak üzere toplam 3 kez kullandım.

Ancak parfümün kalıcılığı neredeyse yok denecek kadar az, kısa süre içinde kokusu tamamen kayboluyor. Bu durum, çarşıda pazarda satılan herhangi bir sahte parfümden farkı yokmuş hissi uyandırdı. Kesin bir ithamda bulunmak istemesem de, mağaza çalışanlarının da fark edemeyeceği şekilde üründe sahte veya problemli ürün karışmış olma ihtimali aklımı kurcalıyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Ürün için yüzde yirmi indirim sonrası banka kartımla tek çekim olarak 8.128 TL ödedim. İnternetten bulduğum Sephora telefon numarasını aramama rağmen telefona cevap veren olmadı, bu nedenle durumu kimseye detaylıca iletemedim. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründen bu performansı görmek, açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün incelenerek orijinal olup olmadığının netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilebileceği şekilde iade, değişim veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

10 Mart 18:19 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sephora Müşteri Destek Ekibi olarak sizinle mail aracılığı iletişime geçtiğimizi belirtmek isteriz. Gösterdiğiniz nazik tavır ve anlayış için teşekkür eder, memnuniyetinizi kazanabilmeyi dileriz. İyi akşamlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sephora’dan Aldığım Parfüm Sahte Mi? Kalıcılık Yok, Güvenim Sarsıldı

profile
Halime
10 Kasım 2025 22:36
2.598
sephoradan-aldigim-parfum-sahte-mi-kalicilik-yok-guvenim-sarsildi-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Tom Ford Black Orchid Parfümü Kokusuz ve Kalıcılık Sorunu

profile
Hasan
31 Ocak 20:36
1.036
Sephora Tom Ford Black Orchid Parfümü Kokusuz ve Kalıcılık Sorunu
1
Hanım sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Parfümün Kalıcılığı Ve Kokusu Beklentimi Karşılamadı

profile
Hanım
21 Ağustos 2025 17:40
1.104
Aldığım Parfümün Kalıcılığı Ve Kokusu Beklentimi Karşılamadı

Aldığım Parfüm Sahte Mi? Değişim Talebim Reddedildi!

profile
Behram
05 Aralık 2025 17:05
2.446
aldigim-parfum-sahte-mi-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz