to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum!
27 Ağustos tarihinde Sephora online’dan alışveriş yaptım, gelen ürün aldığımdan farklı ve yanlış gönderilmişti. Faturada benim aldığım ürün yazıyor fakat gelen tamamen başka bir ürün. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerini aradım, depoyla iletişime geçileceği söylendi fakat sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında bir bilgi alamıyorum. Bugün tekrar aradığımda sadece hızlandırıldığı söylendi, fakat tekrar bir arayan olmadı. Online’dan satın aldığım için mağazada değişim veya para iadesi yapamayacağım belirtildi fakat ne arayan var ne de konu hakkında yardımcı olan. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Merhaba, bugün aranacağım söylendi fakat 2 gündür hâlâ bir dönüş yok. Ne para iadesi var ne de ürün değişimi
