Sepaş Enerji elektrik müşteri hizmetleri

21 Mart 2026 tarihinde, Sepaş’tan geldiğini belirten ve şikayetimin başına da eklediğim SMS ile 100103502593 numaralı aboneliğime ait elektrik faturam için Hayhay uygulamasına yönlendirildim. Mesajda, faturamı bu uygulamayı indirerek ya da diğer ödeme kanalları aracılığıyla ödeyebileceğim yazıyordu....

Sakarya Elektrik Düzce aboneliğim için 23.03.2026 tarihinde saat 11:00’den itibaren elektriklerimiz kesildi. Gecikmeden kaynaklı ikinci faturada kesinti yapıldı, dün ödeme yapılmasına rağmen elektrik hala açılmadı. 24 saati geçmiş olmasına rağmen evimizde hâlâ elektrik yok. Adresim Düzce Merkez Kir...

Bugün saat 10.10 civarında Sepaş Elektrik müşteri hizmetlerini, abonelik işlemleri kapsamında güvence bedeli hakkında bilgi almak için aradım. Görüşmenin başında müşteri temsilcisi B**** Hanım gayet normal bir şekilde konuşurken, yanlış anlaşılma olmasın diye bir konuyu tekrar sorduğumda sesini beli...

05.03.2026 tarihinde saat 18:30 civarında e-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteğini kullanarak Sepaş Enerji faturamı PTT E-Platform tahsilat sistemi üzerinden ödemeye çalıştım. Fatura tutarı 5.062 TL idi. İşlem sırasında Yapı Kredi Bankası hesabımdan 5.062 TL başarılı bir şekilde çekilmesine rağ...

23.02.2026 tarihinde saat 16:26’da TEB mobil uygulaması üzerinden Sepaş Elektrik fatura ödememi yaptım. Ancak aynı gün sistem üzerinden faturam için 940 TL tutarında otomatik olarak yeniden ödeme çekildi ve hesabımdan iki kez tahsilat yapılmış oldu. Konu ile ilgili olarak bankayla görüştükten sonra...

Sepaş Enerji’ye ait, Düzce ilindeki bir aboneliğe kesilen elektrik faturaları yaklaşık 4–5 aydır her ay e-posta adresime geliyor. Ben Düzce’de yaşamıyorum, daha önce hiç yaşamadım ve faturada yer alan adresteki abonelikle hiçbir bağlantım yok. Faturaların üzerinde benim adım ve bekar soyadım, abonel...

Yaklaşık 3–4 yıldır Kocaeli ili Kandıra ilçesinde Beyce, Eğercili, Yağcılar ve çevresindeki köylerde neredeyse kesintisiz bir elektrik sorunu yaşıyoruz. Elektriğin kesilmediği hafta çok nadir hale geldi; çoğu zaman haftada bir, hatta iki‑üç kez elektrikler kesiliyor. Suyumuz hidroforla geldiği için ...

Düzce Büyük Açma köyünde oturuyorum ve yaklaşık 1 saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Arıza kaydı oluşturmak için Sepaş müşteri hizmetlerini arıyorum ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Elektrik kesintisi yaşarken bir de müşteri hizmetlerine ulaş...

Gebze’deki mesken aboneliğim için Sepaş Elektrik’ten güvence bedeli iadesi bekliyorum. 18 Aralık’ta güvence bedeli iadesi için başvurumu yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Başvuru sırasında bana ödeme tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, şu ana kadar ...

Sepaş Enerji üzerinden abonelik kapama talimatımı 30 Kasım tarihinde verdim, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen elektrik hâlâ kapatılmadı. Bu nedenle yeni ev sahibi kendi üzerine abonelik başlatamıyor ve taraflar olarak ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Adresim Kocaeli ili Kartepe ilçesi Ertuğrul Gazi ...

Yaklaşık 8 aydır Sepaş Elektrik aboneliğimde sürekli voltaj düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşamları evde olduğum saatlerde ışıkların belirgin şekilde kısılması ve elektrikli aletlerin tam verimli çalışmaması şeklinde bu sorunla karşılaşıyorum. Şu ana kadar şansıma herhangi bir cihazımda arıza ya da...

Uzun süredir Sepaş’tan elektrik hizmeti alıyorum ve yaklaşık 8 yıldır Barbaros Mahallesi, Başiskele / Kocaeli bölgesinde düzenli olarak kesinti yaşıyoruz. Önceleri her ay birkaç kez yaşanan bu kesintiler, artık neredeyse her hafta, haftanın en az bir günü tekrar eder hale geldi. Bu sık kesintiler n...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00’de Sepaş Enerji’ye abonelik başvurusunda bulundum. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen halen elektriğim açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece ekiplere bilgi verildiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Sözleşme numaram: 1001043...

N***** Ö****** adına Sepaş Enerji’ye aşağıdaki konuda şikayetimizi iletmek istiyoruz: Tepemanayır Mah. No:85 Gebze / Kocaeli adresindeki müstakil evimizde yaklaşık bir yıldan fazla süredir ciddi bir voltaj düşüklüğü problemi yaşıyoruz. Normalde 210-230 volt aralığında olması gereken elektrik voltaj...

Kocaeli Gebze Hürriyet Mahallesi 2018 Sokak’taki evimize direkten gelen elektrik kablosu yandı ve iki gündür elektriksiziz. 0537****190 numarasıyla arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, Sepaş müşteri hizmetleri sürekli ekip yönlendirileceğini söylüyor ancak ne zaman müdahale edileceğiyle ilgili net bir ...

Kazım Karabekir Mahallesi, Kocaeli Darıca’da bugün saat 13.00’ten itibaren elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Sepaş Enerji müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde elektriklerin geleceği saat ileri atıldı. Önce 17.30, ardından 19.30, son olarak da 22.30 olarak bilgi verildi. Ancak bu saat...

Hayhay uygulaması ve Moka United Ödeme Hizmetleri üzerinden apartmanımın elektrik aboneliğiyle ilgili güvence bedelimin iadesini alamıyorum. 08.09.2025 tarihinde apartmandan ayrıldım ve güvence bedelinin iadesi için Hayhay uygulamasına giriş yapmam gerektiği söylendi. Ancak uygulamada onay kutucukla...

Kocaeli Kartepe’deki eski evim için 28 Ağustos’ta gerçekleştirdiğim, başvuru numarası 100103630597 olan elektrik aboneliğimin kapatılması talebim karşılık bulmuyor. Doğalgaz, su, internet ve telefon gibi diğer tüm aboneliklerimi sorunsuzca kapattırabildim, ancak Sepaş’ta aynı kolaylığı kesinlikle gö...

21 Ağustos’tan beri yeni aldığım evde elektrik kapatma işlemi gerçekleşmedi. Eski ev sahibi defalarca Sepaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçti ve sayaç seri numarası paylaşıldı (burada şikayetin geri planında girilen bilgilerde var, burada istenilen no'ların hepsine bu no'yu girdim, sonra vay efe...

Sepaş Enerji’den elektrik hizmeti almaktayım. Kocaeli İzmit’teki adresimde, her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, son iki seferdir yan dairenin elektriği kesilmesi gerekirken yanlışlıkla benim sayacım mühürleniyor. Bugün tekrar aynı sorun yaşandı ve şu ana kadar yaklaşık 3 saattir elekt...

21.07.2025 tarihinde Sepaş Enerji’ye bireysel abonelik fesih başvurusunda bulundum (Başvuru No: 100103524588). Bugün 24 Temmuz olmasına rağmen hâlâ aboneliğim sonlandırılmadı. Bu süre içerisinde sepaş müşteri hizmetleriyle 3 kez görüşmeme rağmen "gerekli yerlere bildirildi" şeklinde geçiştirici yan...

Elektrik kesintisi ayda en az 6-7 gün yaşanıyor. 23.07.2025 tarihinde özellikle yarım saat elektrik yok, 15 dakika var şeklinde sürekli enerjiyi verip kesiyorlar. Bu durum elektronik aletlerimize zarar veriyor, sürekli dalgalanma oluyor. Arayınca dakikalarca bekletiliyoruz ve geri dönüş de yapılmıyo...

Kocaeli Kartepe ilçesinde hizmet veren elektrik dağıtım şirketi Sepaş, her pazar günü insanlar evindeyken elektrik kesintisi yapıyor. Nasıl bir şehirde yaşıyoruz anlamıyorum; 1 yıldır buradayım ve neredeyse her gün elektrik kesiliyor. Üstelik bu kesintiler kısa süreli de olmuyor, saatlerce elektrik ...

Sepaş 2. Fatura üzerinden 5 gün geçmiş diye saati mühürlemiş. Çarşıdayız diye gelip geçerken resmen adamlar elektriği kesiyor. İyice Müşteri hizmetleri br sürü bilgi alıp AA evet kesmişler diyor bir de şaka gibiler. Bakalım daha neler göreceğiz. Bir de arayınca farklı numara vermeleri de cabası