Abonelik Fesih İşlemi Günlerdir Sonlandırılamıyor, Yanıltıcı Bilgi Veriliyor

21.07.2025 tarihinde Sepaş Enerji’ye bireysel abonelik fesih başvurusunda bulundum (Başvuru No: 100103524588). Bugün 24 Temmuz olmasına rağmen hâlâ aboneliğim sonlandırılmadı.

Bu süre içerisinde sepaş müşteri hizmetleriyle 3 kez görüşmeme rağmen "gerekli yerlere bildirildi" şeklinde geçiştirici yanıtlar dışında hiçbir somut adım atılmadı. En son verilen bilgiye göre, elektriği kapatmaya gelen ekip, sayacın kapalı bir yerde olduğunu iddia etmiş. Bu kesinlikle doğru değildir. Sayacım daire kapımın hemen önünde ve açıkta, herkesin görebileceği bir konumdadır. Bu durumun görmezden gelinmesi ve yalan beyanla işlem yapılmaması kabul edilemez.

Sepaş Enerji gibi bir firmanın bu kadar basit bir işlemi bu kadar uzatması ve yanlış bilgi verilmesine göz yumması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.