to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 10.10 civarında Sepaş Elektrik müşteri hizmetlerini, abonelik işlemleri kapsamında güvence bedeli hakkında bilgi almak için aradım. Görüşmenin başında müşteri temsilcisi B**** Hanım gayet normal bir şekilde konuşurken, yanlış anlaşılma olmasın diye bir konuyu tekrar sorduğumda sesini belirgin şekilde yükselterek cevap verdi.
Ben de kendisine neden sesini yükselttiğini sorduğumda, “daha iyi duymanız için” şeklinde bir cevap verdi. Karşınızda duymayan biri yok; ilk konuşmamızda gayet net duyuyorken, daha sonra sesini yükseltmesi beni oldukça rahatsız etti. Yaklaşık 4 dakika süren bu görüşme boyunca kendimi saygı görmemiş ve azar işitiyormuş gibi hissettim.
Sepaş Elektrik’ten, özellikle müşteri hizmetlerinde görev yapan personelin üslup ve davranışları konusunda daha dikkatli olunmasını, bu yaşanan olayla ilgili olarak tarafıma bir özür iletilmesini ve müşteriyle iletişimin daha düzgün, saygılı personellerle yürütülmesini talep ediyorum.
14.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.10 civarında Sakarya/Adapazarı’nda aldığım evin abonelik başvurusunu yapmak için Sepaş Enerji çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm kadın müşteri temsilcisi S*** Hanım, benden bilgi teyidi amacıyla köydeki evimin aboneliğini ne zaman yaptırdığımı sordu. Bu tarihe d...
Sepaş elektrik kesintisiyle ilgili 4445186 numaralı numarayı aradığımda konuştuğum B**** isimli müşteri hizmetleri temsilcisinin saygısızca ve azarlayarak konuşmasından çok rahatsız oldum. Görüşmeyi sonlandırıp kendisini çirkin üslubundan dolayı şikayet etmek için tekrar aradım. Aynı B**** yine aynı...
Gebze’de Sepaş Enerji abonesiyim. 11.12.2025 dönemine ait iki faturam vardı, bunlardan birini ödedim, diğer fatura ise yaklaşık 600 TL tutarında görünüyor. Buna rağmen her gün defalarca kez aranıyor ve SMS alıyorum, “ödeyin, elektriğiniz kesilecek” şeklinde tehdit eder gibi uyarılar yapılıyor. 05.0...
Sepaş Enerji'nin rezil hizmetinden şikayetçiyim! 1.07.2024 - 05.09.2024 tarihlerini kapsayan faturayı aynı anda kesip tek seferde 1928 TL ödeme talep etmek ne saçma bir uygulama! Her ay düzenli olarak gelen faturamız neden geçen ay kesilmedi de bu aya yığıldı? Çağrı merkezinizle görüştüm, konuyl...
Sepaş elektrik benim aboneliğimi başkasına devretmiş. Güvence bedelini bana geri ödediklerine dair bir mesaj attıklarında öğrendim. Aradığımda benim böyle bir talebim olmadığını neden aboneliğimin iptal edildiğini sordum. Ev sahibim evi satmamış ve başkasıyla anlaşmamız. Bu nasıl oldu dedim. Herhald...
Yorumlar