to read complaints and reviews, or file yours. 
N***** Ö****** adına Sepaş Enerji’ye aşağıdaki konuda şikayetimizi iletmek istiyoruz:
Tepemanayır Mah. No:85 Gebze / Kocaeli adresindeki müstakil evimizde yaklaşık bir yıldan fazla süredir ciddi bir voltaj düşüklüğü problemi yaşıyoruz. Normalde 210-230 volt aralığında olması gereken elektrik voltajı, yapılan ölçümlerde 165 volt olarak tespit edilmiştir. Bu sorun nedeniyle kombimiz ve birçok beyaz eşyamız çalışmamakta, evdeki ampuller, avizeler ve apliklerimiz ise defalarca zarar görmüştür. Beyaz eşyalarımızın zarar görmemesi için prizlerde akım koruyucu kullanmak zorunda kalıyoruz. Ayrıca ampul ve LED trafolarımız için elektrikçiden destek almak durumunda kaldık.
Sorunun çözümü için defalarca 186 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik; ancak her seferinde sadece “Talebiniz incelemede, aciliyet durumunu belirttik” gibi sözlü yanıtlar aldık. Yazılı veya kodlu bir başvuru kaydı tarafımıza iletilmedi. Tesisat numaramız: 0012202027’dir.
Bu voltaj sorunu sürekli olarak yaşanmakta ve kış aylarının yaklaşmasıyla birlikte evde bulunan 8-10 yaşlarında iki çocuk ve tüm aile bireylerinin sağlığı ciddi şekilde risk altındadır. Çocukların okulları ve kış koşulları da göz önünde bulundurulduğunda, mağduriyetimizin acilen giderilmesi gerekmektedir.
Ayrıca, bölgemizdeki trafoya bağlı diğer hane sahiplerinin kaçak elektrik kullandığı ve elektrik sarfiyatının bu nedenle arttığı yönünde ciddi şüphelerimiz vardır. Birçok hanede ısıtmalı havuz bulunduğu belirtilmektedir.
Tüm bu nedenlerle, bulunduğumuz konumdaki trafonun uzman ekiplerce incelenmesini, gerekli tespitlerin yapılmasını ve daha güçlü yeni bir trafo ile sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz.
Yaklaşık 3 aydır Kocaeli Gölcük Çiftlik Mahallesi 4163 Sokak'taki evimde sürekli voltaj düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Eve taşındığımdan beri neredeyse günün her saatinde bu problem devam ediyor. Özellikle evde iki elektrikli cihaz aynı anda çalıştığında birisi hata veriyor ve lambalar sürekli göz kırp...
27/10/2025 tarihinden bu yana, Kocaeli ili Başiskele ilçesi Yeşilyurt Mahallesi No: 56 Daire: 3 adresinde bulunan evimde sürekli olarak voltaj düşüklüğü sorunu yaşamaktayım. Müşteri numaram: 100104288710. Sorun, gün içinde farklı saatlerde meydana geliyor ve özellikle son iki gündür aynı saatlerde ö...
Kocaeli Gebze Hürriyet Mahallesi 2018 Sokak’taki evimize direkten gelen elektrik kablosu yandı ve iki gündür elektriksiziz. 0537****190 numarasıyla arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, Sepaş müşteri hizmetleri sürekli ekip yönlendirileceğini söylüyor ancak ne zaman müdahale edileceğiyle ilgili net bir ...
Kocaeli İzmit Serdar Mahallesi radar küme evlerinde ikamet etmekteyiz. Sepaş'tan şikayetçiyiz. Resmen elektrik gelen bir yerde karanlıkta oturuyoruz, inanılmaz derecede akım düşüyor. 230V gelmesi lazım, 190V elektrik geliyor ve lambalar doğru düzgün hiç yanmıyor. Yeni binalar yapıldıkça sürekli aynı...
Sepaş Enerji’den elektrik hizmeti almaktayım. Kocaeli İzmit’teki adresimde, her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, son iki seferdir yan dairenin elektriği kesilmesi gerekirken yanlışlıkla benim sayacım mühürleniyor. Bugün tekrar aynı sorun yaşandı ve şu ana kadar yaklaşık 3 saattir elekt...
Yorumlar