Sepaş Elektrik Güvence Bedeli İadesi 10 Gün İçinde Gerçekleşmedi

Gebze’deki mesken aboneliğim için Sepaş Elektrik’ten güvence bedeli iadesi bekliyorum. 18 Aralık’ta güvence bedeli iadesi için başvurumu yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.

Başvuru sırasında bana ödeme tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, şu ana kadar da ne SMS ne arama ne de bilgilendirme aldım. Süreci tekrar sormak için henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Sistemlerinde yer alan numaram 271372838’tir.

Güvence bedelimin IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İademin neden hâlâ yapılmadığı konusunda bilgilendirilmek ve ödemenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.