İzinsiz Sigorta Kesintisi Ve 3000 TL Geri Ödeme İsteği

Şekerbank’ta Sultangazi şubesindeki hesabımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan sigorta adı altında yaklaşık 3000 TL tutarında para kesintisi yapılmış. Bankanın hiçbir kredi ürününü ve kredi kartını kullanmıyorum, buna rağmen böyle bir sigorta kesintisi yapılmasını asla kabul etmiyorum.

Bu kesintiyi fark eder fark etmez hemen bankayı aradım. Müşteri hizmetleri, konuyla ilgili hiçbir çözüm üretmeden şube ile görüşmem gerektiğini söyledi. Şubeyi aradığımda ise “mail attık, size dönüş sağlanacak” denilerek oyalandım ve somut bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca şu anda internet bankacılığına da giriş yapamıyorum, bu yüzden hem hesabımı kontrol edemiyor hem de dekont veya ekran görüntüsü alamıyorum.

Ayrıca daha önce kullandığım krediyi de yaklaşık 7 ay erken kapattım. Bu krediye bağlı olarak tahsil edilen kredi teminat sigortası veya benzeri sigorta ücretlerinin, krediyi erken kapatmama rağmen iade edilmediğini düşünüyorum ve bu krediye ilişkin sigorta bedellerinin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Benim onayım olmadan açılan veya tanımlanan her ne sigorta ürünü varsa bunun derhal iptal edilmesini ve sigorta adı altında kesilen yaklaşık 3000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca erken kapattığım krediye ait sigorta/teminat adı altında alınan tüm ücretlerin de tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.