Şekerbank müşteri hizmetleri

Ankara Çankaya Dikmen Şekerbank şubesinde apartman yönetimi adına kurumsal hesap açma sürecinde yaklaşık iki aydır ciddi... zorluklar yaşıyorum. Hesabın açılması başlı başına uzun, yorucu ve karmaşık bir süreçti; prosedürler gereksiz şekilde uzatılmış ve oldukça fazla zaman harcamak zorunda kaldım. Ap...

Şekerbank’ta bulunan mevduat hesabıma yaklaşık 2 yıl önce icra borçlarım ne...deniyle bloke konuldu. İcra borçlarımın tamamını ödedim ve bankaya da fek y...

15.02.2026 tarihinde Sekerbank’ta bulunan kredimi kapatmak için Sekermobil ...uygulamasını kullanmak istedim ancak uygulama içinde kredi kapatma ile ilgi...

16 Şubat günü sabah saat 09.00’da Şekerbank internet bankacılığı üzerinden Ziraat Bankası hesabına EFT işlemi yaptım. İş...lemden hemen sonra tutarı fazla girdiğimi fark edip çağrı merkezini aradım ve iadesini talep ettim. Saat 09.30 civarında 2897348 numaralı bildirim açıldı. Gün içinde defalarca çağ...

30.01.2026 tarihinden beri Şekerbank internet bankacılığı hesabımda bulunan 42.000 TL tutarındaki bakiyeme bloke konuldu... ve o günden bu yana paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu tutar kanatlı hayvan satışından elde ettiğim gelir olup, bunu da şubede özellikle belirttim. Yaşanan sorunla ilgili o...

Şekerbank Bonus kredi kartımda şüpheli işlem görüldüğü için kartımı kapattırıp yeni kart talebinde bulundum. Aradan yakl...aşık 45 gün geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda kartın kuryede olduğu ya da “sizi arayacağız” deni...

Şekerbank kredi kartı başvurusu yapmak için internet üzerinden işlem gerçekleştirmek istedim ancak başvuru formunda tele...fon numaramı girdiğim bölüm sürekli hata veriyor ve numaramı kabul etmiyor. Bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Şu ana kadar sadece bir kez deneme yaptım ve aynı sorunla karşıl...

Şekerbank kredi kartımdan daha önce 950 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi.... Bunun üzerine banka, her ay karttan 850 TL harcama yapacağıma dair söz al...

Şekerbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabımdaki bakiyeyi yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Para transferi yapmak iste...diğimde sistem sürekli “Bakiyeniz bulunmamaktadır.” hatası veriyor. Oysa hesabımda para bulunuyor ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. İlgili hesabımın IBAN numarası TR70*****...

Şekerbank’ta bulunan TR63********************91 IBAN numaralı hesabımda 13.070,46 TL bakiyem olmasına rağmen, yaklaşık 3...0 dakikadır mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL kullanmak istediğimde “hesap bakiyeniz yetersizdir” uyarısı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bugüne kadar defalarca görüştüğüm ...

15 Ocak günü saat 19.00–19.15 civarında Ümraniye Alemdağ Caddesi’nde bulunan Şekerbank ortak ATM’si üzerinden Ziraat Ban...kası hesabıma QR ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 29.800 TL yatırdım. İşlem ücreti yüksek geldiği için iptal tuşuna bastım ve ATM paramı parça parça geri verdi. Ancak parayı ...

Şekerbank’a ait Şeker Kart Bonus kredi kartımı uzun zamandır düzenli olarak... kullanıyorum, ödemelerimi de aksatmadan yapıyorum. Geçen sene “Sözünü Bonu...

15 Ocak’ta Yapı Kredi hesabımdan Şeberbank alıcılı bir hesaba 92.700 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak alıcının ismi...nde bir harfi yanlış yazdığım için para karşı tarafın hesabına da geçmedi ve o günden bu yana kendi paramın iadesi için uğraşıyorum. Bankaya defalarca başvurmama ve iade talebi ol...

Şekerbank’ta bulunan döviz hesabımdan döviz havalesi yapmak için bu sabah mobil uygulamaya giriş yaptığımda, döviz gönde...rme seçeneğinin tamamen kaldırıldığını fark ettim. Daha önce, en son 2024 yılı sonunda bu hizmeti sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ara...

Şekerbank kredi kartıma hafta sonu gece saatlerinde 4.000 TL tutarında tam ödeme yaptım. Ödeme işlemim o anda hesap hare...ketlerinde görünmesine rağmen kart borcuma yansıtılmadı ve borç miktarımdan düşülmedi. Bu işlemden bir süre sonra kartıma yıllık aidat da yansıtıldı, bununla ilgili ayrı bir şikaye...

Şekerbank kredi kartımı çok uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyorum. Bun...a rağmen ocak 2025 ekstreme 445 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığ...

Yaklaşık iki sene önce devrettiğim şirket adına Şekerbank üzerinden oluşturulan business ATM ve kredi kartlarının, o dön...emde verdiğim kapatma talimatına rağmen kapatılmadığını, dün telefonuma gelen kart yenileme kurye mesajı ile öğrendim. Şirketi devretmiş olmama ve kartların kapatılmasını talep etm...

Şekerbank Bonus kredi kartımdan Aralık ayı ekstreme, vergiler dahil toplam ...705 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı, Memu...

Şekerbank internet bankacılığı hizmetiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bi...r sorun yaşamaktayım. Aralık 2025 tarihinden bu yana internet şubeye telefo...

Müşteri No:37051241, 15.12.2025 tarihinde Şekerbank hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “kredi tahsis ücreti / limit tah...sisi” adı altında toplam 19.045,28 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 2 ay önce de benzer şekild...

Şekerbank POS provizyon ve ciro aktarımı konusunda uzun süredir yaşadığım bir sorun var. Mobil uygulamada POS ciro aktar...ımı tam yapılmış olarak görünmesine rağmen, kullanılabilir limitim sürekli eksik görünüyor. Uygulamayı kullanmaya başladığımızdan beri ara ara yaşanan bu durum, son 2 gündür daha b...

25.11.2025 tarihinde banka kartı üzerinden yaptığım işlem sonrası 700 TL’lik ücret iadesi talebi oluşturmama rağmen, Şek...erbank hesabıma bu tutar geri yatırılmadı. Üzerinden 10 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait referans numaram P99996377732132808’dir. Şek...