to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank Kredi Kartına Yansıtılan Aidat Ve Kredi Notu Düşüşü İptali Talebi
Şekerbank’ta kayıtlı kredi kartım için, uzun süredir kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen yıllık kart aidatı yansıtılmış ve bu aidat borcunun gecikmesi nedeniyle kredi notumun düştüğünü öğrendim. Kartı yaklaşık 3 yıl önce açtırmıştım ve son dönemlerde hemen hemen hiç kullanmadığım bir kart olduğu için böyle bir borcum olduğundan haberim yoktu.
Kredi notumun düştüğünü fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeye çalıştım, ancak her seferinde farklı birime aktarıldım ve net bir çözüm sunulmadı. En son görüştüğüm kişi, konuyla ilgili olarak merkez şube ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi, fakat yaşanan bu süreçte ne aidatın iptali ne de kredi notumun düzeltilmesi konusunda somut bir adım atılmadı.
Kullanmadığım karta yansıtılan aidat borcunun iptal edilmesini, gecikme ve benzeri tüm olumsuz kayıtların silinmesini ve kredi notumun bu durumdan bağımsız olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi Çağrı Merkezimiz’den, şubelerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
