Şekerbank'tan Yetkisiz Ve Tekrarlanan Kredi Tahsis Ücreti Kesintileri Ve İade Sorunu

Samsun Bafra’da eczane sahibiyim ve iş yerimde Şekerbank ile yaptığım pos anlaşması kapsamında tüm pos çekimlerimin ödemeleri Şekerbank hesabıma yatmaktadır. Herhangi bir kredi kullanımım olmamasına rağmen hesabımdan “kredi tahsis ücreti” adı altında para çekildiğini fark ettim.

28 Ağustos’ta hesabımdan 1.500 TL ve 75 TL olmak üzere toplam 1.575 TL, 5 Eylül’de ise yine aynı şekilde 1.500 TL ve 75 TL olmak üzere toplam 1.575 TL tutarında “kredi tahsis ücreti” kesintisi yapılmıştır. Bu tarihlerde hiçbir kredi başvurum veya kullanımım olmamasına rağmen bu kesintilerin yapılması, beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmektedir.

İlk fark ettiğimde Şekerbank müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretlerin iadesini talep ettim ve yaklaşık bir hafta sonra iade gerçekleşti. Ancak iadenin üzerinden sadece iki gün geçtikten sonra aynı isim altında tekrar kesinti yapıldığını gördüm. Sürekli olarak hesap hareketlerimi bu şekilde takip etmek zorunda kalmak, artık işin tadını kaçırmış durumda ve bu durumu açıkça haksız ve kabul edilemez buluyorum.

Şekerbank’tan, hesabımdan kredi tahsis ücreti adı altında yapılan tüm kesintilerin eksiksiz olarak iade edilmesini ve herhangi bir kredi kullanımım olmadığı sürece bu tür bir ücretin bir daha kesinlikle alınmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin neden ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.