to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank'tan Bonus Business Kartımın Kalıcı İptali Ve Haksız Borçların Silinmesi Talebi
Şekerbank’a ait Bonus Business kredi kartımı yaklaşık 3–4 ay önce mobil uygulama üzerinden kullanıma kapattım ve o tarihten bu yana kartı hiç kullanmıyorum. Kartım kullanıma kapalı olmasına rağmen borcumu defalarca kapatmama karşın kartım bir türlü tamamen iptal edilmedi.
Bu süreçte iki defa şubeye gittim, iki defa da müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde sadece o an görünen borcu kapatmam sağlandı. Buna rağmen sonrasında tekrar “borcunuz bulunmakta” şeklinde mesajlar almaya devam ettim ve her gittiğimde yeniden borç ödeyip kapatmak zorunda kaldım. Aylardır bu kartı kesin olarak kapattırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde kalıcı iptal işlemi yapılmadı.
Şekerbank’tan isteğim, Bonus Business kredi kartımın hiçbir açık borç kalmayacak şekilde tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesi ve kullanmadığım halde ortaya çıkan, haksız olduğunu düşündüğüm borç veya ücretlerin silinmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi Çağrı Merkezimiz’den, şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
