to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Şehzade Marketler Zinciri için açılan şikayetlerde ilk sırada personel davranışları yer alıyor; müşterilerin personelin kaba üslubu ve sert tutumlarıyla karşılaştığı belirtiliyor. Şikayetlerin %21'inde satılan gıdaların bayat veya bozuk olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 39/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %92'sine ortalama 17 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%67) izleniyor.
08.11.2026 tarihinde saat 21:30–21:45 arasında Gross38 Osmangazi şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi yapmak için 4 ya d...a 5. Kasaya geçtiğimizde sigara almak istediğimde, kasadaki görevli istediğim sigaranın olmadığını söyledi. Bu esnada kasada sayım yapan kadın personel, kasada görev yapan mesai a
28.10.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Kayseri Turgut Özal tramvay durağının karşısındaki Şehzade Market Kayseri Turg...ut Özal Şubesi’nden Şenpiliç marka, son tüketim tarihi 29.10.2026 olan piliç bonfile ürünü satın aldım. Ürünü alırken son kullanma tarihine özellikle bakmamıştım, reyondan çalışan
20 Ekim günü saat 18.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Kayseri Şehzade Market’ten sipariş verdim. Saat 19.03’te sipariş...im “ürünler tedarik edilemedi” denilerek iptal edildi. Ödemem daha sonra iade edildi ancak asıl sorun, kısa bir süre sonra aynı ürünlerin tekrar sistemde satışa açık olarak görünme
20.10.2026 tarihinde saat 19:57 sularında Kayseri Kocasinan’daki Şehzade Market Y**** E*** şubesinde bulunan Dip Gross’t...a Metropol kartımla 521,09 TL tutarında alışveriş ödemesi yaptım. Metropol uygulamasında işlemin başarılı olarak görünmesine rağmen kasada ödeme gözükmediği söylendi ve benden aynı
Ziya Gökalp Mahallesi’indeki Şehzade Market şubesiyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Pazar günü saat 1...2.40 civarında bu şubeden marul da dahil olmak üzere yaklaşık 1700 TL’lik alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, arkadaşlarıyla sohbet ederek ürünleri geçiriyordu. Marul yerine farklı
Şehzade Market Talas Yenidoğan şubesinin sürekli müşterisiyim. Uzun zamandır kasada nakit ödeme yaptığım her seferinde 5...0 kuruş ile 3 TL arasında değişen tutarlarda para üstü eksik veriliyor. Saat fark etmeksizin, neredeyse hangi kasiyere denk gelirsem geleyim aynı durumla karşılaşıyorum. 15.09.202
Tavuk üzerinde kıl çıktı Kayseri erklilet şehzade marketten yaptığımı alışverişte 5 kişilik mangal tavuk aldık pişirmede...n önce kıl vardı üzerinde pişirdikten sonrada kılları görmüş olduk fotoğraf ve video çektik dikkat edilmesini ve özen gösterilmesini istiyoruz
08.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.25–20.35 arasında Şehzade Market Köşk şubesine alışveriş için girdim. Alışveriş sı...rasında ezan okunmaya başladı ancak içeride müzik çalmaya devam ediyordu. Kasada görevli, müdür mü yoksa müdür yardımcısı mı olduğunu bilmediğim kadın personele, ezan okunurken müz
Bebivita 1 numaralı bebek mamasını 29.08.2026 tarihinde Kayseri İldem Şehzade Market şubesinden satın aldım. Ürünü 30.08....2026 tarihinde açtığımda mama tozunun renginin alışık olduğumuzdan farklı olduğunu ve kokusunun da normalden değişik olduğunu fark ettim. Buna rağmen bir kez hazırlayıp bebeğime v
08 Ağustos 2026 tarihinde Kayseri İpeksaray AVM yanı Kayseri Tanzim Şehzade Market şubesinden 1.110,67 TL tutarında past...ırma satın aldım. Ürünü eve gelip paketi açınca, pastırmanın yenmeyecek derecede kalın dilimlendiğini gördüm. Pastırma ne kahvaltıda ne de yemeklerde kullanılabilecek incelikte olm
26.07.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesi Şehzade Market Köşk şubesinden doa marka “Lavabo Açıcı Süper Fırsat 3 Al 2... Öde” ibareli üründen 3 kutu satın aldım. Raf ve kutu üzerinde yer alan kampanya ifadesine güvenerek bu ürünü tercih ettim. Kasada ödeme yaptıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde,
25 Temmuz 2026 tarihinde Kayseri Tanzim İpeksaray’daki Şehzade Grup mağazasından doğum günü için 700 TL ödeyerek yaş pas...ta satın aldım. Pastayı aldıktan çok kısa süre sonra aynı saat içinde tükettik ve pastanın bayat olduğunu, tazeliğini tamamen kaybettiğini fark ettik. Pastayı yiyenlerde mide bulan
Kayseri Kocasinan Ziyagökalp Mahallesi Milli Egemenlik Caddesi’nde bulunan Şehzade Market’in sebze reyonundaki ürünlerin... durumundan uzun süredir çok rahatsızım. Şehzade Market’e ne zaman gitsem sebze reyonunun çürük ve özensiz ürünlerle dolu olduğunu görüyorum. Daha önce patateslerle ilgili de bir ş
15.07.2026 tarihinde Kayseri Gültepe’de bulunan Şehzade Market Gültepe şubesinden 14,50 TL ödeyerek bir adet çakmak satı...n aldım. Aldığım çakmağın içi tamamen boş çıktı. Bunun üzerine 20.07.2026 tarihinde fişiyle birlikte yeniden mağazaya giderek durumu anlattım ve çakmağın boş olduğunu gösterdim. M
26 Haziran Cuma günü https://sehzadeonline.com sitesi üzerinden 65709 sipariş numarası ile 10 adet Sönmez Maxi Tabure Or...ta Eko ve 2 kilo Bahçebaşı Tost Peyniri siparişi verdim. Ertesi gün firma tarafından aranarak sipariş verdiğim tabureden ellerinde kalmadığı, istersem para iadesi yapılabileceği sö
Bugün öğle saatlerinde Kayseri İpeksaray yanı Şehzade Market şubesinin restoran bölümüne, kahvaltı yapmadığımız için geç... de olsa bir şeyler yiyebilmek amacıyla gittik. Kahvaltı çeşitliliği kalmadığı için bir pizza ve bir hamburger siparişi verdik. Önce hamburger siparişimiz unutuldu, biz pizzayı yer
04.07.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Yakut Mahallesi’nde bulunan Şehzade Marketler Zinciri’ne ait Gross38 şubenizde, k...asada ödeme sıramı beklerken görevli kasiyer hanımefendi benden hiçbir onay almadan ve herhangi bir açıklama yapmadan arkamda bekleyen başka bir müşteriyi işlem yapmak üzere önüme
"Şehzade Market Kocasinan Mevlana şubesine Perşembe günü öğle saatlerinde alışveriş için gittim. Kasada bulunan kilolu erkek kasiyerin tavrından ve kibarlığından çok memnun kaldım. Hem ses tonu hem de müşterilere yaklaşımı son derece saygılı ve yardımseverdi. Alışveriş yaparken bu şekilde güler yüzlü ve nazik kasiyerlerle karşılaşmak bizi gerçekten mutlu ediyor. Market yönetiminin bu çalışanını fark etmesini ve bu tarz personelleri her zaman kasada görmeye devam etmeyi çok isteriz. Emekleri için kendisine teşekkür ederim."
Şehzade Market Kocasinan Mevlana şubesinde son zamanlarda birkaç kez rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum. Mağaza y...öneticisi olduğunu düşündüğüm gözlüklü bir kişi, kasada sıra beklerken personele müşterilerin içinde sesini yükselterek kaba bir şekilde davrandı. Bu olaya 2–3 defa şahit oldum ve
Kayseri Talas Mevlana Turgut Özal Caddesi üzerindeki Şehzade Market’in Şehzade şubesinde raf etiketi ile kasa fiyatı ara...sında sürekli farkla karşılaşıyorum. Dark Blue enerji içeceğinin etiket fiyatı 17 TL yazmasına rağmen kasada 20 TL olarak geçiriliyor ve benzer fiyat farkı neredeyse her üründe yaş
Bugün saat 09.00 suları civarında Şehzade Yunus Emre şubesinde kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada i...ki kadın kasiyer görev yapıyordu, biri sarışın diğeri başörtülüydü ve yoğunluğa rağmen işleri yetiştirmeye çalışıyorlardı. Bu sırada sonradan kasaya gelen siyah saçlı başka bir kas
Kayseri Şehzade Market Anafartalar, H**** I*** Bulvarı No:17/K, 38070 Melikgazi/Kayseri şubesinden 06.06.2026 tarihinde ...yaklaşık 650 TL bedelle Kiwi marka blender satın aldım. Ürünü 11.06.2026 tarihinde, yani üzerinden sadece 5 gün geçmişken ve 14 günlük yasal iade sürem devam ederken, fişiyle birli
03.06.2026 tarihinde Kayseri Meysu Outlet yanı Tanzim Şehzade Market’te yaptığım alışveriş sırasında, indirim algısı olu...şturulduğunu düşündüğüm bir durumla karşılaştım. Ürünlerin üzerinde sarı etiketle gösterilen sözde indirimli fiyatların hemen altında beyaz etiketler bulunuyor ve her iki etikette
30.05.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Köşk Mahallesi Köşk Cadde üzerindeki Şehzade Market şubenize gittim. Kapıdan g...irer girmez çalışanlar tarafından “birazdan kapatıyoruz” şeklinde bir uyarı aldım ancak içeride hâlâ alışveriş yapan müşteriler bulunuyordu. İşimin kısa süreceğini belirterek dondu
