to read complaints and reviews, or file yours.
Şehzade Marketler Zinciri için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel davranışları oluşturuyor; müşterilere karşı kaba tutumlar sergilendiği ve hakaret edildiği belirtiliyor. İkinci sırada bozuk gıda bildirimleri (%21) geliyor. Buna karşın marka 35/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %89'una ortalama 20 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%67) izleniyor.
Şehzade Market Talas Yenidoğan şubesinin sürekli müşterisiyim. Uzun zamandır kasada nakit ödeme yaptığım her seferinde 5...0 kuruş ile 3 TL arasında değişen tutarlarda para üstü eksik veriliyor. Saat fark etmeksizin, neredeyse hangi kasiyere denk gelirsem geleyim aynı durumla karşılaşıyorum. 15.09.202
Tavuk üzerinde kıl çıktı Kayseri erklilet şehzade marketten yaptığımı alışverişte 5 kişilik mangal tavuk aldık pişirmede...n önce kıl vardı üzerinde pişirdikten sonrada kılları görmüş olduk fotoğraf ve video çektik dikkat edilmesini ve özen gösterilmesini istiyoruz
08.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.25–20.35 arasında Şehzade Market Köşk şubesine alışveriş için girdim. Alışveriş sı...rasında ezan okunmaya başladı ancak içeride müzik çalmaya devam ediyordu. Kasada görevli, müdür mü yoksa müdür yardımcısı mı olduğunu bilmediğim kadın personele, ezan okunurken müz
Bebivita 1 numaralı bebek mamasını 29.08.2026 tarihinde Kayseri İldem Şehzade Market şubesinden satın aldım. Ürünü 30.08....2026 tarihinde açtığımda mama tozunun renginin alışık olduğumuzdan farklı olduğunu ve kokusunun da normalden değişik olduğunu fark ettim. Buna rağmen bir kez hazırlayıp bebeğime v
08 Ağustos 2026 tarihinde Kayseri İpeksaray AVM yanı Kayseri Tanzim Şehzade Market şubesinden 1.110,67 TL tutarında past...ırma satın aldım. Ürünü eve gelip paketi açınca, pastırmanın yenmeyecek derecede kalın dilimlendiğini gördüm. Pastırma ne kahvaltıda ne de yemeklerde kullanılabilecek incelikte olm
26.07.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesi Şehzade Market Köşk şubesinden doa marka “Lavabo Açıcı Süper Fırsat 3 Al 2... Öde” ibareli üründen 3 kutu satın aldım. Raf ve kutu üzerinde yer alan kampanya ifadesine güvenerek bu ürünü tercih ettim. Kasada ödeme yaptıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde,
25 Temmuz 2026 tarihinde Kayseri Tanzim İpeksaray’daki Şehzade Grup mağazasından doğum günü için 700 TL ödeyerek yaş pas...ta satın aldım. Pastayı aldıktan çok kısa süre sonra aynı saat içinde tükettik ve pastanın bayat olduğunu, tazeliğini tamamen kaybettiğini fark ettik. Pastayı yiyenlerde mide bulan
Kayseri Kocasinan Ziyagökalp Mahallesi Milli Egemenlik Caddesi’nde bulunan Şehzade Market’in sebze reyonundaki ürünlerin... durumundan uzun süredir çok rahatsızım. Şehzade Market’e ne zaman gitsem sebze reyonunun çürük ve özensiz ürünlerle dolu olduğunu görüyorum. Daha önce patateslerle ilgili de bir ş
15.07.2026 tarihinde Kayseri Gültepe’de bulunan Şehzade Market Gültepe şubesinden 14,50 TL ödeyerek bir adet çakmak satı...n aldım. Aldığım çakmağın içi tamamen boş çıktı. Bunun üzerine 20.07.2026 tarihinde fişiyle birlikte yeniden mağazaya giderek durumu anlattım ve çakmağın boş olduğunu gösterdim. M
26 Haziran Cuma günü https://sehzadeonline.com sitesi üzerinden 65709 sipariş numarası ile 10 adet Sönmez Maxi Tabure Or...ta Eko ve 2 kilo Bahçebaşı Tost Peyniri siparişi verdim. Ertesi gün firma tarafından aranarak sipariş verdiğim tabureden ellerinde kalmadığı, istersem para iadesi yapılabileceği sö
Bugün öğle saatlerinde Kayseri İpeksaray yanı Şehzade Market şubesinin restoran bölümüne, kahvaltı yapmadığımız için geç... de olsa bir şeyler yiyebilmek amacıyla gittik. Kahvaltı çeşitliliği kalmadığı için bir pizza ve bir hamburger siparişi verdik. Önce hamburger siparişimiz unutuldu, biz pizzayı yer
04.07.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Yakut Mahallesi’nde bulunan Şehzade Marketler Zinciri’ne ait Gross38 şubenizde, k...asada ödeme sıramı beklerken görevli kasiyer hanımefendi benden hiçbir onay almadan ve herhangi bir açıklama yapmadan arkamda bekleyen başka bir müşteriyi işlem yapmak üzere önüme
"Şehzade Market Kocasinan Mevlana şubesine Perşembe günü öğle saatlerinde alışveriş için gittim. Kasada bulunan kilolu erkek kasiyerin tavrından ve kibarlığından çok memnun kaldım. Hem ses tonu hem de müşterilere yaklaşımı son derece saygılı ve yardımseverdi. Alışveriş yaparken bu şekilde güler yüzlü ve nazik kasiyerlerle karşılaşmak bizi gerçekten mutlu ediyor. Market yönetiminin bu çalışanını fark etmesini ve bu tarz personelleri her zaman kasada görmeye devam etmeyi çok isteriz. Emekleri için kendisine teşekkür ederim."
Şehzade Market Kocasinan Mevlana şubesinde son zamanlarda birkaç kez rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum. Mağaza y...öneticisi olduğunu düşündüğüm gözlüklü bir kişi, kasada sıra beklerken personele müşterilerin içinde sesini yükselterek kaba bir şekilde davrandı. Bu olaya 2–3 defa şahit oldum ve
Kayseri Talas Mevlana Turgut Özal Caddesi üzerindeki Şehzade Market’in Şehzade şubesinde raf etiketi ile kasa fiyatı ara...sında sürekli farkla karşılaşıyorum. Dark Blue enerji içeceğinin etiket fiyatı 17 TL yazmasına rağmen kasada 20 TL olarak geçiriliyor ve benzer fiyat farkı neredeyse her üründe yaş
Bugün saat 09.00 suları civarında Şehzade Yunus Emre şubesinde kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada i...ki kadın kasiyer görev yapıyordu, biri sarışın diğeri başörtülüydü ve yoğunluğa rağmen işleri yetiştirmeye çalışıyorlardı. Bu sırada sonradan kasaya gelen siyah saçlı başka bir kas
Kayseri Şehzade Market Anafartalar, H**** I*** Bulvarı No:17/K, 38070 Melikgazi/Kayseri şubesinden 06.06.2026 tarihinde ...yaklaşık 650 TL bedelle Kiwi marka blender satın aldım. Ürünü 11.06.2026 tarihinde, yani üzerinden sadece 5 gün geçmişken ve 14 günlük yasal iade sürem devam ederken, fişiyle birli
03.06.2026 tarihinde Kayseri Meysu Outlet yanı Tanzim Şehzade Market’te yaptığım alışveriş sırasında, indirim algısı olu...şturulduğunu düşündüğüm bir durumla karşılaştım. Ürünlerin üzerinde sarı etiketle gösterilen sözde indirimli fiyatların hemen altında beyaz etiketler bulunuyor ve her iki etikette
30.05.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Köşk Mahallesi Köşk Cadde üzerindeki Şehzade Market şubenize gittim. Kapıdan g...irer girmez çalışanlar tarafından “birazdan kapatıyoruz” şeklinde bir uyarı aldım ancak içeride hâlâ alışveriş yapan müşteriler bulunuyordu. İşimin kısa süreceğini belirterek dondu
"Teşekkürler"
Yıllardır alışverişlerimde öncelikli olarak tercih ettiğim ve sadık bir müş...terisi olduğum Şehzade Marketleri’nin Kayseri Mimsin şubesinde, 27 Mayıs 20
Kayseri’de Şehzade Market’ten bugün satın aldığım Yayla’nın haşlanmış süzülmüş kinoa salatasını açtığım anda ürünün için...den küfler uçuştu. Ürünün son kullanma tarihi 20.05.2027 olarak yazmasına rağmen bu şekilde küflü çıkması hem sağlığımı riske atan hem de güvenimi sarsan bir durum oldu. Uzun son
19.05.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Osmanlı Mahallesi’indeki Şehzade Market’Ebebek arabasıyla alışveriş yapmak için g...ittim. Market girişinde, kapıda hiçbir uyarı tabelası olmadığı halde bir çalışan bebek arabasıyla içeri giremeyeceğimi söyledi. Bebek arabamı bırakabileceğim güvenli bir alan da yo
18.05.2026 Pazartesi günü Kayseri Kocasinan’da Toptancılar sitesi karşısında bulunan Şehzade Market / Gross 38 şubesinde...n 2 adet Kinder Süt Dilimi ürünü satın aldım. Ürünleri eve getirip dizerken paketlerin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda, her iki ürünün de son kullanma tarihinin geçmiş
"Mağaza müdürü Ahmet beye teşekkür ederim sorunu hızlıca halletti. Eline emeğine sağlık"
11.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30–20.00 arasında Kayseri Küçükali’de...ki Şehzade Market’ten karışık kuruyemiş aldım. Eve gelip misafirlerime ikra
"Vermiş olduğum siparişte yaşadığım sorun çok hızlı bir şekilde giderildi, tarafıma ücret iadesi sağlandı. Bozulan ürünü iade etmemiş olmama rağmen mağduriyetim hızlıca giderildi. Çok teşekkür ederim."
18 Nisan 2026 tarihinde Şehzade Market’in online alışveriş sisteminden 2,25... kg’lik kendi üretimleri olan sucuktan sipariş verdim ve toplamda 2.215,12
