Eksik Peynir Ve Kırık Tabureler İçin İade Talebi

26 Haziran Cuma günü https://sehzadeonline.com sitesi üzerinden 65709 sipariş numarası ile 10 adet Sönmez Maxi Tabure Orta Eko ve 2 kilo Bahçebaşı Tost Peyniri siparişi verdim. Ertesi gün firma tarafından aranarak sipariş verdiğim tabureden ellerinde kalmadığı, istersem para iadesi yapılabileceği söylendi. Ben de tabure istediğimi, paramın yettiği kadar tabure gönderebileceklerini belirttim ancak sonuçta sadece 5 adet tabure gönderdiler, peynirleri ise hiç göndermediler.

Gönderdikleri 5 taburenin de 2 tanesi çatlak ve hasarlı geldi, elime sadece 3 tane sağlam tabure geçmiş oldu. Taburelerin fotoğraflarından da görüleceği üzere bazıları kırık ve çatlak durumda, bu ürünlerin kırık gönderilmediğini benim anlamamın imkanı yok. Buna rağmen hem eksik ürünüm var hem de gelen ürünlerin bir kısmı ayıplı.

Yaklaşık 2 haftadır hem gönderilmeyen peynirlerim hem de eksik ve hasarlı tabureler için para iadesi ya da düzgün ürün gönderimi bekliyorum. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen özellikle peynir için para iadesi konusunda hiçbir net bilgi verilmedi, somut bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli uzatılıyor.

Eksik gönderilen ve hiç gönderilmeyen ürünlerimin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, hasarlı taburelerin de ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sağlamları ile değiştirilmesini talep ediyorum.