to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Şehzade Market'te Stok Dışı Ürünlerin Yanıltıcı İptali Ve Tekrar Satışa Açılması
20 Ekim günü saat 18.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Kayseri Şehzade Market’ten sipariş verdim. Saat 19.03’te siparişim “ürünler tedarik edilemedi” denilerek iptal edildi. Ödemem daha sonra iade edildi ancak asıl sorun, kısa bir süre sonra aynı ürünlerin tekrar sistemde satışa açık olarak görünmesiydi.
Akşam vakti acil ihtiyacım olan ürünler için bu markete güvenerek sipariş verdim, ancak ürün yok denilerek iptal edilmesi ve ardından aynı ürünlerin tekrar sisteme girilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün yoksa neden iptal ediliyor, ürün varsa neden gönderilmiyor anlamış değilim ve bu durum müşteriyi yanıltılmış ve oyalamış hissi veriyor.
Ben, ürün göndermeyeceklerse bu marketin Yemeksepeti sisteminden kaldırılmasını ya da en azından stokta olmayan ürünlerin müşteriye seçtirilmemesini talep ediyorum. Ürünler gerçekten tedarik edilemiyorsa, iptal sonrası tekrar satışa açılmamasını ve bu şekilde müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız sorun için özür dileriz. Konu ilgili birimlerimize iletilecek olup gerekli kontrollerin yapılacağını bilmenizi isteriz. İlgili birimlerimize iletmek üzere mail adresimiz üzerinden telefon numaranızı ve sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller yapılacak ve tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
