to read complaints and reviews, or file yours.Şehzade Market Kocasinan Mevlana Şubesinde Yöneticinin Ve Manav Personelinin Saygısız Davranışı
Şehzade Market Kocasinan Mevlana şubesinde son zamanlarda birkaç kez rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum. Mağaza yöneticisi olduğunu düşündüğüm gözlüklü bir kişi, kasada sıra beklerken personele müşterilerin içinde sesini yükselterek kaba bir şekilde davrandı. Bu olaya 2–3 defa şahit oldum ve her seferinde müşterilerin huzurunda yaşanması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Ayrıca manav bölümünde görevli personelle de benzer bir saygısızlık yaşadım. Elimde 5–6 poşet varken ve kasada sıra olmasına rağmen, tarttırmak için yanına gittiğimde “Kasada tartsınlar.” deyip arkasını dönerek gitti. Elimdeki ağır poşetlerle kasada hem beklemek hem de taşımak zorunda bırakıldım. Müşteri olarak bu şekilde zor durumda kalmak istemiyorum ve bu durumun benzerlerini mağazada sık sık yaşıyorum.
Mağaza yöneticisi olduğunu düşündüğüm kişinin müşterilerin önünde personele bu şekilde davranmaması, hem kendisinin hem de manav personelinin müşteri iletişimi ve saygı konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Şubede daha saygılı, profesyonel ve müşteri odaklı bir yaklaşım görmek istiyorum.
Merhaba, yaşadığınız sorun için özür dileriz. Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılacağını bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Şehzade Market Kocasinan Mevlana şubesine Perşembe günü öğle saatlerinde alışveriş için gittim. Kasada bulunan kilolu erkek kasiyerin tavrından ve kibarlığından çok memnun kaldım. Hem ses tonu hem de müşterilere yaklaşımı son derece saygılı ve yardımseverdi. Alışveriş yaparken bu şekilde güler yüzlü ve nazik kasiyerlerle karşılaşmak bizi gerçekten mutlu ediyor. Market yönetiminin bu çalışanını fark etmesini ve bu tarz personelleri her zaman kasada görmeye devam etmeyi çok isteriz. Emekleri için kendisine teşekkür ederim.
