to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Köşk Mahallesi Köşk Cadde üzerindeki Şehzade Market şubenize gittim. Kapıdan girer girmez çalışanlar tarafından “birazdan kapatıyoruz” şeklinde bir uyarı aldım ancak içeride hâlâ alışveriş yapan müşteriler bulunuyordu. İşimin kısa süreceğini belirterek dondurma reyonuna yöneldim ve almak istediğim Magnum ürününün fiyatını sordum, buna rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Ardından kasaya giderek ürünü okutmak istedim ve ürünün tutarı yaklaşık 500 TL olarak göründü. Ödemeyi yemek kartımla yapmak istediğimi belirttiğimde, gün sonu alındığı gerekçesiyle bu kartla işlem yapılamayacağı söylendi. Gün sonunun tekrar alınabileceğini ifade etmeme rağmen bu talebim de kabul edilmedi. Başka kartım olmadığını ve nakit param bulunmadığını söylememe karşın satış yine de gerçekleştirilmedi.
Bu süreç kasada arkamda müşteriler beklerken yaşandığı için oldukça mahcup oldum. Perakende sektöründe çalışan biri olarak müşteri memnuniyetinin ve müşterinin mümkün olduğunca boş çevrilmemesinin ne kadar önemli olduğunu biliyorum. Bu nedenle yaşamış olduğum bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve tarafıma en azından bir özür mahiyetinde geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yıllardır alışverişlerimde öncelikli olarak tercih ettiğim ve sadık bir müşterisi olduğum Şehzade Marketleri’nin Kayseri Mimsin şubesinde, 27 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:00–11:20 arasında kabul edilemez bir hizmet kusuru ve nezaketsizlikle karşılaştım. Alışverişim sonrasında ödeme yapmak için kasa...
19.05.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Osmanlı Mahallesi’indeki Şehzade Market’Ebebek arabasıyla alışveriş yapmak için gittim. Market girişinde, kapıda hiçbir uyarı tabelası olmadığı halde bir çalışan bebek arabasıyla içeri giremeyeceğimi söyledi. Bebek arabamı bırakabileceğim güvenli bir alan da yo...
11.08.2025 tarihinde Şehzade Market Küçükali şubesinden 3 adet Nivea roll-on Bay Deep Extreme, 1 adet Nivea roll-on Bay Fresh ve 1 adet Slazenger deodorant olmak üzere toplam 557,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada “500 TL ve üzeri parfüm deodorant alışverişine 100 TL hediye çeki” kampanyasın...
Melikşah/Talas şubesi market düzeni diye bir şey yok aradığını bulamıyorsun, şarküteri ve meyve sebze reyonundan kokudan alışveriş yapılmıyor, bütün bunları yönetmesi gereken müdürü ortada boş boş dolanıyor. Market işletmesi / yönetiminden anlamadığı gibi müşterilere nasıl davranması gerektiğini de ...
Köşk Mahallesi, Köşk Sosyete Pazarı'nın oradaki şubenizde sürekli kasa sıkıntısı yaşanırken, muhtemelen az eleman çalıştırmanız kaynaklı. Şimdi bir de kasiyerlerin kasa dışında, kasa hariç nere bulursa orada çalışması yetmiyormuş gibi. En sonunda da vasıfsız müdür ve ciddiyetsiz kasiyer derken çok s...
Magnum 
Yorumlar