Kapanış Uyarısı Ve 500 TL'lik Magnum Fiyatı İçin Kart Reddi

30.05.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Köşk Mahallesi Köşk Cadde üzerindeki Şehzade Market şubenize gittim. Kapıdan girer girmez çalışanlar tarafından “birazdan kapatıyoruz” şeklinde bir uyarı aldım ancak içeride hâlâ alışveriş yapan müşteriler bulunuyordu. İşimin kısa süreceğini belirterek dondurma reyonuna yöneldim ve almak istediğim Magnum ürününün fiyatını sordum, buna rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

Ardından kasaya giderek ürünü okutmak istedim ve ürünün tutarı yaklaşık 500 TL olarak göründü. Ödemeyi yemek kartımla yapmak istediğimi belirttiğimde, gün sonu alındığı gerekçesiyle bu kartla işlem yapılamayacağı söylendi. Gün sonunun tekrar alınabileceğini ifade etmeme rağmen bu talebim de kabul edilmedi. Başka kartım olmadığını ve nakit param bulunmadığını söylememe karşın satış yine de gerçekleştirilmedi.

Bu süreç kasada arkamda müşteriler beklerken yaşandığı için oldukça mahcup oldum. Perakende sektöründe çalışan biri olarak müşteri memnuniyetinin ve müşterinin mümkün olduğunca boş çevrilmemesinin ne kadar önemli olduğunu biliyorum. Bu nedenle yaşamış olduğum bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve tarafıma en azından bir özür mahiyetinde geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.