İşyerimde Montajı Yapılmayan Klima Ve Tekrarlanan Randevu Sorunları Mağduriyet Yarattı

Vestel’in alt markası SEG’den 24.000’lik klima aldım, dükkanıma montaj için gelen servis görevlisi klimayı istediğimiz duvara takmayıp hiçbir işlem yapmadan giderek beni mağdur etti. Daha sonra tekrar randevu oluşturmamıza rağmen aynı kişi bu kez yanında yeterli boru olmadığını, mesai saatinin de dolduğunu söyleyerek yine montajı yapmadan dükkandan ayrıldı ve bizden ek boru ücreti talep edildi.

Yaklaşık iki haftadır klima montajı yapılmadığı için iş yerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamadım, sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Satın aldığım klimanın, ilk randevuda talep ettiğimiz şekilde ve benden ek boru ücreti talep edilmeden, en kısa sürede montajının yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle bir daha ne Vestel ne de SEG markasını tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevreme de aynı şekilde tavsiyede bulunacağım.