to read complaints and reviews, or file yours.20.000 TL'lik Çamaşır Makinesi Arızası, Bilgi Eksikliği Ve Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 6 ay önce 12 kg kapasiteli SEG marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Kısa süre içinde makinenin tamburu kırıldı ve kazan hasar gördü. Yetkili servis eve gelerek durumu inceledi ve gerekli raporu düzenledi.
Ardından müşteri hizmetleri bizi arayarak parça değişimi yapılacağını söyledi. Ancak yaklaşık bir hafta sonra tekrar arandığımızda bu kez makinenin gaz ölçümünün yapılması gerektiği söylendi. Buna rağmen o günden bu yana herhangi bir gaz ölçümü yapılmadı, ne servis yönlendirildi ne de net bir bilgi verildi.
20.000 TL ödeyerek aldığımız ürün için hem arızanın giderilmemesi hem de süreç boyunca ilgi ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur durumdayız. Makinemin tamirinin ya da gerekirse değişiminin ivedilikle sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
