SEG Çamaşır Makinesinde Parça Tedarik Gecikmesi Mağduriyeti

SEG marka çamaşır makinem yaklaşık 20 gün önce arızalandı ve yetkili servisten gelen arkadaşlar kartının yandığını söyledi. O günden bu yana makine hiç çalışmıyor ve kullanamıyorum.

Şanlıurfa Ceylanpınar’da açılan servis kaydının ardından, aradan 20 gün geçmesine rağmen dün müşteri hizmetlerini aradığımda parçanın hâlâ tedarik edilmediğini öğrendim. Bu süre boyunca ne net bir tarih verildi ne de sorun çözülebildi.

Çamaşır makinesini uzun süredir kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Arızalı parçanın bir an önce temin edilerek ürünün tamir edilmesini veya gerekiyorsa ürün değişimiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.