SEG Klima Müşteri Hizmetleri

A101’in internet sitesinden SEG marka klima satın aldım. Horoz Lojistik’ten 11 Aralık Perşembe günü SMS gelerek ürünün teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Muğla Dalaman ve gönderimin Horoz Lojistik takip n...

Geçen sene SEG marka klimamı alıp, ücret karşılığında garanti süresini 2029 yılına kadar uzattım. Şu anda taşınma sürecindeyim ve Manisa Turgutlu’daki evimden klimamın sökülüp İzmir’deki yeni evime takılmasını istiyorum. Daha önce farklı bir marka klimada aynı işlemi yaptırdığımda, garanti kapsamınd...

2023 Eylül ayında Mersin Silifke Taşucu’ndaki evimde SEG marka klimamın montajı sırasında, Vestel yetkili servisi tarafından yapılan hatalar nedeniyle ciddi maddi zarar oluştu. Evde kiracı olduğu için montaj sonrası kontrolleri yapamadım, kiracım da oluşan zararı bana bildirmedi. Bu nedenle durumu a...

SEG markalı 12 BTU klimamı 2022 yılında A101’den satın aldım ve Vestel servisi tarafından kurulum yapıldı. Klimada su akıtma sorunu yaşadım ve bu durumu defalarca hem Vestel servisine hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Servis her seferinde “sıcakta normal, çözüm bulamayız, istediğiniz yere şikayet...

SEG markalı yeni klimamın ikinci kurulumu için Ergani bayisine başvurdum. Pazar günü randevu oluşturduktan sonra pazartesi günü randevumun iptal edildiğine dair mesaj aldım. Sonrasında Ergani bayisini aradım ve oradaki müşteri hizmetleri yetkilisi, ikinci kurulum olduğu için bir ay ya da bir buçuk a...

Geçen pazartesi A101’den SEG marka klima satın aldım, ücreti peşin ödedim ve ürün hâlâ kutusunda bekliyor. Evin içi oldukça sıcak ve 3 aylık bebeğim var, bu şartlarda mağduriyet yaşıyoruz. Vestel yetkili servisi, cumartesi günü gelip kurulumu yapacaklarını söyleyip mesaj ve telefon yoluyla randevu...

Vestel Gaziantep şahinbey ilçesi servisi! 28 Temmuz 2025 tarihinde SEG marka klima montajı için, 543 *******33 tel nu ile kayıt oluşturmuş durumdayım. " 0342 360 66 63 numaralı telefondan aranarak montajın en kısa sürede olacağını belirtilerek görüşme sağlanıldı. " 31 Temmuz 2025 tarihinde 66 63 num...

SEG marka klima aldım. 1 hafta sonra garanti süresini uzatmak için Vestel müşteri hizmetlerini aradım. Garanti süresini 4 sene uzattım. Klimamın 2030 a kadar garantisi devam etmektedir. Müşteri hizmetleri yetkilisi klimanın garanti süresi boyunca yılda bir defa ücretsiz yıkatma hakkınız olduğunu söy...

SEG markasının 1800 BTU klimasını A101 üzerinden satın aldım. Bir hafta sonraya kurulum günü verdiler ve belirttikleri günde geldiler. Takılacak yeri inceledikten sonra saat 12 sularında 'Merdiven almaya gidiyoruz.' diyerek ayrıldılar ve o gün içerisinde bir daha gelen olmadı. Akşam saat 18.00'de mü...

Vestel adında üretilen SEG marka klimayı N11 aracılığı ile Evimponcik adında firmadan satın aldık. Ürün kargoda hasarlı geldiği için firmaya iade ettim. Firma, müşterisini mağdur edip hem Vestel SEG markasını hem de N11 alışveriş platformunu kullanarak müşterisini mağdur ediyor. Çözüm odaksız bu kon...

20.06.2024 tarihinde Vestel'in bünyesinde olan 12 BTU SEG marka klima aldım. Yetkili servis montaj esnasında vakumlama işlemi yapmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdu. Yetkili servis dönüş yaptı. Kurulumda vakumlama yapılması gerekirdi. Klimayı biz kurmadık, montajı yapan...

Vestel firmasının büyüklüğüne güvenerek 2 yıl önce alt ürünü olan SEG markasının 12000 BTU'luk klimasını yazlık evime taktırdım. 2 yılda sadece 1 ay kullandığım klimanın, bugün açtığımda Er 17 arıza kodu verdiğini gördüm. Vestel yetkili servisine arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servis yaptığı kontro...

SEG marka klimam henüz garanti süresi bitmeden, 2 yıl içerisinde bozuldu. Gelen servis, dış ünitede 2 adet parça değişmesi gerektiğini söyledi ve parça siparişi verdiler. 10 gün sonra parçaları takmaya geldiler, parçalar değişti ancak taktıkları parça arızalı olduğu için sorunum yine giderilemedi. M...

A101'den klima aldım, SEG marka. Er 26 hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, gelip bakmadan parça değişeceğini söylediler. Ne zaman gelirler merakla bekliyorum. Lütfen çözüm istiyorum. En kısa sürede, eşim hamile ve Antalya sıcağına dayanılacak gibi değil.

SEG marka klima aldım. Vestel markasına ait bir ürün. Ürün motorunu cam balkonuma bağlatmamın daha uygun olduğunu söylediler. Ben ilk defa klima taktırdığım için doğal olarak motorun çok ses çıkaracağını ve balkonumu aşırı ısınmadan bir daha kullanamayacağımı söylemediler bile. Ben tüm iyi niyetimle...

Vestel SEG 12.000 BTU inverter klima aldım. Bir hafta önce montajı için bildirimde bulundum 8 gün beklettiler. Montaj için geldiler ürün arızalı çıktı. Görevli değişim için talepte bulundu. Müşteri hizmetleri beni aradı ürünün tamirini teklif ettiler +2 yıl Garanti teklif ettiler Ben kabul etmedim ü...

13.06.2024 da Ş***** A****** adına A101 den SEG klima satın aldık. Montajı için 20.06.2024 tarihine randevu verdiler. Montaj için geldiklerinde servis dış ünite arıza olduğunu söyledi. Arıza kaydını oluşturdular. Sonra servisi aradığımda müşteri hizmetleri değişim kaydının onay beklediğini söyledile...

SEG marka klima aldık genel merkezi aradığımızda hiçbir şekilde kablo ücreti ödemeyeceğimiz söylenirken Gaziantep'teki müşteri hizmetleri sadece Vestel ve Regal için ücretsiz SEG için ücret ödemeniz gerekiyor diyor. Aynı ürünü taktırıp 11 metre kablo kullanılmasına rağmen hiç ücret ödemeyen tanıdığı...

A101 den SEG marka klima aldık. Ertesi gün Vestel servisinin takacağını söylediler ve 10 gün oldu. Takılmıyor muhatap yok sallıyorlar. Vestel müşteri hizmetlerini arıyorum kaydınız oluştu bugün takarlar deyip onlar da ne geri dönüp ne de arıyor ne de takıldı. Asla bu iki markadan ürün arkadaşlar! SE...

07.07.2023 tarihinde A101 zincir marketten SEG marka 12btu inverter özellikli klima aldık. Ürünün kurulum hizmetini almak için de uzun süre bekledik ve sonunda Şikayetvar aracılığı ile bağlattık. Klima bağlandıktan sonra sürekli iç üniteden normalin dışında çıt çıt ses vererek çalıştı. Yetkili servi...

Vestel marka klima aldım yaklaşık 10 gün sonra montaj için geldiler ve daha sonra cihazda hasar var deyip hasar kaydı oluşturdular. En geç 2 gün içerisinde tekrar geleceklerini söylediler ve üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen müşteri hizmetlerini arıyorum size 2 iş saati içerisinde dönüş yapılacakt...

İlk defa bir Türk markasına şans verip aldım almaz olaydım. Gelen servis elemanı klimanın hazır tesisatı varken ilave ücret almak için 8 metre ötedeki balkona yeni hat çekmek istedi. İzin vermeyince tartışmalar sonucunda kurup gitti. Daha sonra klimayı kullanamadık. Tartışma nedeniyle bu servis elem...

SEG marka klima aldım aldığım GÜ temmuz 26 bana denilen iki iş gününde klimanız takılacak gelmediler. Ağustos 1 rine randevu verdiler yine gelmediler. Ağustos 8 ze randevu verdiler. Bir klimanın takılması 15 gün sürer mi müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor. Sevişleri telefona cevap vermiyor