SEG Klima Su Akıtma Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

SEG markalı 12 BTU klimamı 2022 yılında A101’den satın aldım ve Vestel servisi tarafından kurulum yapıldı. Klimada su akıtma sorunu yaşadım ve bu durumu defalarca hem Vestel servisine hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Servis her seferinde “sıcakta normal, çözüm bulamayız, istediğiniz yere şikayet edin” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti. Ayrıca klimamın kapağı kırık olmasına rağmen, servis kapağı sipariş edeceğini söyleyip hiçbir işlem yapmadı ve sipariş de verilmedi. 2022’den bu yana toplamda 8 kez servis kaydı açıldı ve her defasında aynı şekilde sorunum çözülmeden kapatıldı.

Klimam hala garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum. Vestel insanları mağdur etmek için en mükemmel marka bu görselin normal olduğu iddia ediliyor