to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Gelen Siparişim Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Sefamerve’den yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün kargo firması tarafından “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak Sefamerve uygulamasında siparişim hâlâ “kargoda” görünüyor ve ürün fiilen elime ulaşmadı. Kargo takip numaram PT02308276676’dır.
Saat 14.00’ten beri hem kargo durumunu hem de ürünümün nerede olduğunu öğrenebilmek için Sefamerve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Yaklaşık 1 saattir çağrıda beklememe rağmen kimseye bağlanamadım, mesai saati bitince de hattı kapattılar. WhatsApp hattından da yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ürünümün acil olarak bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün bulunamıyorsa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sümeyye Hanım, 07.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
