Sefamerve'de Söz Verilen 10 Gün İade Gelmedi, 16 Gün Sonra Hâlâ Ödeme Yok

17 Şubat’ta Sefamerve’den aldığım ürünü kargoyla iade ettim, kargo takip numaram 349117740019. Buna rağmen üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana iade sürecinin 10 gün süreceği söylendi; ancak bu süre de geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı.

Ödememin daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.