Sefamerve PTT Kargo Adres Hatası Bildirimi Olmadan Teslim Edilemedi!

Nuray · 2026-01-18T11:32:12+03:00

17 Ocak 2026 Cumartesi günü Sefamerve sitesinden kapıda ödeme ile almış olduğum bir ürün gelecekti. Hızlı bir şekilde PTT Kargo ile gönderilmiş. Ama ertesi gün tüm gün evde beklememe rağmen, ne gelen oldu, ne zili çalan ne de telefon eden... Kargo takibine baktığım anda "adres HATALI/adres yetersiz" bilgisi ile karsılaştım. PTT Kargo ile Aynı olayı önceden komşumda yaşamış. Telefon edip şikayette bulundum. Adresim kesinlikle doğruydu. Adresim yanlış olsa bile niçin aranıp bilgi verilmiyor, ya da doğru adres olmasa bile sorulmuyordu? Geçmişte de aynı mağduriyeti yaşadığım için, artık internetten sipariş verirken PTT Kargo ile anlaşması olan hiçbir siteden alışveriş yapmayacağım.

Sefamerve

Sayın Nuray Hanım, 20.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Saygılarımızla Sefamerve

Nuray

Öncelikle ilgilenip, özür dilediğiniz için teşekkür ederim. Ama problem ne yazık ki "PTT Kargo"yla ilgili... Siz siparişi alıp, ürünü hemen kargoladınız... Çalışan biri olup, işe gitmeyip, evde kalmaya çalışmaya, evde olamayınca da bir aile bireyimizin mutlaka evde kalmasına rağmen; Adresin yanlış yazıldığı ve bulunamadığı iddaa edilmesi, geldik evde bulamadık, vb sebeplerden dolayı kargonuz tam 15 sonra elimize ulaşabildi... Ben sizlere ilgilendiğiniz için tekrar teşekkür ediyorum... Fakat o gün telefon konuşmam dada belirttiğim gibi, PTT Kargo ile anlaşmalı olunduğu sürece, ne yazık ki sefa merve den artık alışveriş yapamayacağımı belirtmek ister, hayırlı günler dilerim...