to read complaints and reviews, or file yours.S*** M**** teseddur giyim üzerinden eşofman siparişi verdim bana mail üzerinden bildirilen takip numarasından kayıt bulu...namadı diyor WhatsApp iletişim üzerinden yazdım cevap numarasını aradım bağlanmıyor 1 saat bağlanmayı bekledim cevap yok sipariş numaram 35035751 giriyorum hatalı diyor kargo takip
Sefamerve üzerinden aldığım bir elbiseyi iade ettim, ürün firmaya ulaştı ancak yaklaşık bir aydan fazla zaman geçmesine ...rağmen 2.200 TL’lik iade bedeli banka hesabıma aktarılmadı. Süre bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp
Sefamerve internet sitesinden ocak ayında bir adet tunik ve bir adet beyaz astar sipariş ettim. Ancak aynı ürünlerden, a...ynı sipariş numarası üzerinden üçer adet gönderildi. Bunun üzerine WhatsApp iletişim hattından satıcıyla görüştüm ve ürünleri aynı sipariş numarası ile geri göndermem halinde fazla
"Param iade edildi teşekkür ederim."
Sefamerve’den online olarak tunik, elbise ve hediye olarak gönderdikleri tül eşarp satın aldım. Gelen ürünlerin kalitesi... son derece kötüydü, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Hem kumaş kalitesi hem de duruşu tamamen farklı olduğu için ürünleri iade etmek istedim. 17 Mart 2026 tarihinden
Sefamerve’den iki ayrı tarihte tunik alışverişi yaptım ve her iki siparişim için de iade sürecini başlatmama rağmen ücre...tler hesabıma yatırılmadı. İlk ürünün alışverişini 17 Şubat’ta, diğerini ise 4 Mart’ta yaptım. Toplamda yaklaşık 800 TL tutarındaki ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iad
"Teşekkürler"
15.01.2026 tarihinde Sefamerve.com üzerinden kaşe kap satın aldım ve toplam 399,90 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme y...aptığım bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışverişe ait sipariş numaram 34877977’dir. Siparişimle ilgili kargo takip sayfasını bir türlü görüntüleyemedim ve kargo durumunu öğrenem
Temmuz 2025’te Sefamerve’den bir tunik siparişi verdim ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı.... Bu süre boyunca her görüştüğüm müşteri temsilcisi çeşitli bahanelerle oyalayıp durdu, somut bir çözüm sunulmadı. Kasım 2025’te artık beklemekten yorulduğum için siparişimin iptal
30.12.2025 tarihinde Sefa Merve’nin internet sitesi üzerinden oluşturduğum 34854918 numaralı siparişim, kapıda ödemeli o...lmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı; kargo ortada yok. Ürünler gelmeyince önce WhatsApp hattı üzerinden durumu sordum; ancak net, sağlıklı ve çözüm odaklı hiçbir bilgi verilmedi, sa
"Sefamerve ile olan sorun çözüldü, ilgilenenlere e-posta ve telefon için teşekkür ederim. Paket elimize ulaştı."
9 Haziran tarihinde vermiş olduğum siparişteki fiyat yanlışlığı nedeniyle, ardından aynı ürünlerle yeni bir sipariş oluş...turdum. 10 Haziran sabahı, fazla fiyat çıkan siparişin iptali için WhatsApp destek hattından iletişime geçip iptal talebimi ilettim. İptal edilmiş siparişim için 10 iş günü bekleme
Sefamerve'den 23-11-2024 tarihinde sipariş verdim. 34421478 sipariş numarası ile siparişim elime ulaştı ancak ürünü beğe...nmedim ve iade etmek için iade kodu aldım. PTT aracılığı ile gönderebileceğim söylenmiş ise de PTT, kargoyu Sefamerve ile anlaşması bitmesi sebebi ile kabul etmiyor. Sefamerve müşt
İade ettiğimiz ürünün para iadesi hala yapılmadı. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz; ne WhatsApp ne de numara üzerinde...n. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Koskoca firma ve hiçbir şekilde iletişim yok. Mağduruz, tam bağlanıyoruz derken hat düşüyor. Bu kadar sinir bozucu bir durumla daha önce hiç karşıla
Annem bayram için bir ürün aldı. Ancak ürün bayramdan sonra ulaştı ve bedeni uymadı. Değişim için 19 Nisan'da iade edile...n kargodan bu yana bir geri dönüş alamadık. Ne ödememiz yapıldı ne de ürünün beden değişikliği gerçekleştirilerek bize geri gönderildi. İletişim kurma çabalarımız sonuçsuz kaldı. Ş
Annem bayram için bir ürün aldı. Ancak ürün bayramdan sonra ulaştı ve bedeni uymadı. Değişim için 19 Nisan'da iade edile...n kargodan bu yana bir geri dönüş alamadık. Ne ödememiz yapıldı ne de ürünün beden değişikliği gerçekleştirilerek bize geri gönderildi. İletişim kurma çabalarımız sonuçsuz kaldı. Ş
11 Şubat tarihinde iki ürün satın aldım. İlk ürün elime ulaştı fakat bedeni uymadığı için iade ettim. İkinci ürünün teda...rik sürecinde kaybolduğu bilgisine ulaştım ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İptal edilerek para iadesi yapılacağı söylendi ancak üç aydan fazla süre geçmesine rağ
Sefamerve'den bir pardösü aldık. 21 Mart'ta iade talebi oluşturmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve bu bir... haftamı aldı. Bayramdan önce iade işlemini gerçekleştirdim ve 13 Nisan'da 'Para iadeniz 7-10 gün içinde gerçekleşecektir.' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne para iadesi yapıldı n
Sefa Merve adlı kurumdan abiye siparişi verdim. Siparişim elime ulaştı. Bedeni bana büyük geldiğinden dolayı iade etmek ...istiyorum. Fakat sitesinden iade kodu alamıyorum. Telefonlarıma yanıt verilmiyor. WhatsApp telefon numarası WhatsApp kayıtlı değil. Diğer iletişim kanallarından da bilgi alamadım.
"Teşekkür ederim"
Sefamerve'den annem için bir elbise satın aldım, ancak dar geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İki hafta geçmesine r...ağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Siteye üye olmadığım için iletişim kurma konusunda sorun yaşıyorum. Neden bilgi verilmediğini merak ediyorum. Uygulamanız üzerinden de iletişim k
Yaklaşık iki ay önce ferace satın aldım ancak içi göründüğü için iade ettim fakat para iadesi gerçekleştirilmedi. Defala...rca arayarak sorunu bildirdim ancak WhatsApp iletişimi de kullanılmadığı için oradan iletişim kuramadım. Yedi ile on gün arasında süreceği belirtilen süre iki ay civarına çıktı. Lü
Sefamerve para iademi gerçekleştirmiyor. Sefamerve'den satın aldığım ürün bedenim uymadığı için iade etmek zorunda kaldı...m. 24 Ocak'ta 'İadeniz bize ulaştı. 7 ile 10 gün arasında iadeniz işleme alınacaktır.' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak hâlâ param iade edilmedi. İki defa müşteri hizmetlerine mesaj
"İadem yapıldı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
