to read complaints and reviews, or file yours. 
20.07.2025 tarihinde Sefa Merve üzerinden aldığım tüm ürünleri iade ettim. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen, toplam 1.909,60 TL tutarındaki ücret iadesi banka hesabıma yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve “aciliyetini bildireceğiz” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak herhangi bir gelişme olmadı ve tarafıma ek bir belge ya da bilgi talebi de iletilmedi.
Ücret iademin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinde Sefa Merve’nin kendi internet sitesinden aldığım 34708018 numaralı elbiseyi iade ettim. Ürün Sefa Merve’ye ulaştı ve teslim alındığına dair bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin ürün el...
Sefa Merve'den Kasım ayında ürün satın aldım ve aynı ay içerisinde iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak 29 Mart'a kadar geçen sürede ödemenin iadesi yapılmadı. Her iletişim kurduğumda iki gün içinde işlemin tamamlanacağı belirtiliyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine bağlanmak için her seferinde en az 45 ...
21.04.2025 tarihinde Sefamerve.com dan aldığım ürünleri iade ettim. İademin ulaştığına hatta iade edildi diye mail aldım fakat banka hesap hareketlerimde hiçbir iade bilgisi yok. Bekleyen işlemlerimde de yok. Bugün hala iade bedeli kredi kartıma yansımadı üstelik Sefamerve müşteri hizmetleri cevap v...
Sefa Merve'den alığım ürünlerimi 28/11/2024 tarihinde iadesini yaptım. Ancak 7 ve 10 iş gününde iade edilmesi gereken ürün ücretleri 20 Günden beri ia...
Sefa Merve'den alışveriş yaptım, ürün kusurlu çıktı. 11 Kasım'da ürün iadesi için başvurdum, yaklaşık beş ay oldu iade ücreti hâlâ yatırılmadı. Sürekli geçiştirildim. İademin gerçekleşmesini bekliyorum. Her türlü iletişim kanalı ve talepte bulunmama rağmen sonuç alamadım.
Yorumlar