Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ödemesi Bir Ay Boyunca Yapılmadı

profile
08 Ocak 00:22
172

Sefamerve’den yaklaşık bir ay önce kapıda ödeme ile 600 TL’ye bir takım satın aldım. Ürünü kullanmadan önce yıkadım ve daha ilk yıkamada kumaşında yoğun tüylenme olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü kusurlu olduğu için iade etmek istedim.

İade talebinde bulunup ürünü geri gönderdim. Bana, iade ücretinin bir hafta içinde tarafıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Süre bu kadar uzamasına rağmen ne bir bilgilendirme ne de ödeme yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Kusurlu ürün için ödediğim 600 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

09 Ocak 11:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Hilal Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve

Hilal
Hilal
11 Ocak 20:02

Defalarca tarafınızla iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadım. Ne hikmettir ki buraya yazınca direk iletişime geçip sorunu çözebiliyorsunuz. Demek ki sisteminiz isteyince sorunsuz çalisabiliyormus.

Hilal
Hilal
19 Ocak 14:36

Markaya teşekkür etmiyorum. Buraya yazmayana kadar ilgilenmediler. Buray yazınca direk sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ağustos 2024 15:24
182

profile
11 Temmuz 2024 14:43
210
4
Serap sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Ekim 2024 18:03
324
Benzer Şikayet Yaz
Sefamerve Kategorileri