Toplam çözüm sayısı
..

Sedaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.477

Sedaş

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

9 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 858görüntüleme
  • 29 Nisan 18:33

Sedaş Yanlış Bilgilendirme İle İnsanları Yanıltıyor

Bolu Sedaş elektrik dağıtım şirketi müşterilerin cihazlarına kasten zarar vermeye çalışmaktadır. 27-28 Nisan günleri sabah 5 civarında elektrik kesintileri meydana geldi. Ve 186 arandığında ses kaydında arıza bilgisi verilmekteydi. Ama iş arızanın ne olduğu sorgulandığında aslında ses kaydında veril...

profile
  • 180görüntüleme
  • 12 Nisan 21:51

Sedaş Müşteri Şikayetlerini Almama Ve Kalitesiz Hizmet

Sedaş çağrı merkezi çalışanları müşteri yanıltarak yapılan şikayet kayıtlarını hasır altı ederek almamaktadır. Müşterileri şikayet kaydı oluşturacağız diyerek sahte bilgilendirme yapmaktalar. Arkalarından arandığında kayıtların alınmadığını öğreniyoruz. Ve kayıt alınmadığı için tekrar kişiler hakkın...

profile
  • 596görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 14:18

Sedaş Kanunlara Uymamak Ve Düzgün Hizmet

Sedaş firmasından kesinti sıklığı ile ilgili bilgi istendiğinde vermediği gibi yazılı başvurun diyerek müşterilerin Sedaş işletme müdürlüğü hakkında şikayette bulunmasına da engel olunduğu çağrı merkezi söylemleri ile açıkça ortadadır. Alo 175 hattı aranarak ilgili şikayetleri tüketici kanununa bağl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3039görüntüleme
  • 07 Kasım 2019 23:28

Sedaş İşini Yapamıyor

02.11.2019 Tarihinde, Çayırova Şekerpınar Mah'de ki ana cadde üzerindeki sokak lambaları söndü. 5 gün istikrarla 186 numaralı çağrı merkezi aranıp arıza kaydı oluşturuldu. 4 gün boyunca; röle ayarı yapıldı, bakım yapıldı, kontrol edildi lambalar yanıyor, kablolar çalındı gibi gerekçeler ile arıza ka...

profile
  • 2182görüntüleme
  • 05 Eylül 2019 23:56

Sedaş Abonelik Bağlama İşlemi!

Abonelik başvurunu yapmamın ve bankaya parasını yatırmamın üzerinden 36 saat geçmiş olmasına rağmen elektriğim halen açılmadı. Varsa yoksa bildikleri şey beklemede kalın. Bu nasıl bir firmadır? Yetişemiyorsanız işlere çalışan alın. Bir firmasın Sedaş. Kimi kime şikayet edeceğiz bilemiyorum muhatabın...

profile
  • 1167görüntüleme
  • 16 Ekim 2018 11:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sedaş Kötü Bir Hizmet

Sedaş kadar sorumsuz bir çağrı merkezi ve süreci görmedim. Nps için bir de değerlendirme istiyorlar utanmadan. Günlerdir sayacım 3 aydır okunmuyor diyorum, arıyorum hala bir ekip gönderilmiyor adresime. Müşteri memnuniyeti inanılmaz kötü. Çözüm için değil dinle kapat için kurulmuş bir 186 hattı resm...

profile
  • 1736görüntüleme
  • 08 Kasım 2017 13:47

Sedaş Her Ay Düzenli Sorun Yaşanıyor

Yok artık her ay bir kesinti bildirmekten gına geldi. Verilen cevap nedir bakım onarım dolayısıyla zaten bakımdan ya da onarım kaynaklı olacak. Arıza olduğunda çağrı merkezi bölgede bakım bildirmiyor ise neden olacağı bellidir. Sürekli arıza oluyor ise de bu işi yapamadığınız ortadadır. Uzun vadeli ...

profile
  • 1207görüntüleme
  • 07 Haziran 2017 10:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sedaş Elektrik Kesintisi ve Çağrı Merkezinin Yetersiz Bilgisi

06.06.2017 tarihinde Darıca Yalı Mah. sabah 9.00' da elektrik kesintisi olarak 17:00'de geleceği bilgisi verildi. Bu kadar uzun elektrik kesintisi Ramazan ayında olması ne kadar doğru? Elektrik 18:25 civarı geldi ve tekrar gitti. Çağrı merkezini defalarca aradım 17:00' de enerjinin verildiği görünüy...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sedaş, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99