Faturamı Görülemiyor Ve Destek Hattına Ulaşamıyorum

Kocaeli ili Darıca ilçesinde SEDAŞ abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır elektrik faturama ulaşamıyorum. Evde olmadığım için görevli faturayı kesmemiş ve şu anda ne kağıt fatura elime ulaşıyor ne de dijital ortamda faturamı görebiliyorum. Sadece sözleşme numaram mevcut, buna rağmen faturama erişememek beni mağdur ediyor.

SEDAŞ çağrı merkezini aradığımda bir türlü ulaşamıyorum, ayrıca internet sitelerine dahi giriş yapamıyorum. Ne telefonla ne de online kanallardan destek alamadığım için hem tüketici olarak bilgi alma hakkım engelleniyor hem de son ödeme tarihini, borç tutarımı ve olası gecikme durumunu öğrenemiyorum.

Faturama en kısa sürede erişimimin sağlanmasını, sistemsel erişim sorunlarının giderilmesini ve bu süreçte oluşabilecek gecikme veya ceza gibi olumsuzluklardan sorumlu tutulmamayı talep ediyorum.