Uzun Süren Elektrik Kesintisi Ve SEDAŞ Müşteri Hizmetindeki Yetersiz Bilgilendirme

29.08.2026 tarihinde saat 16.00’da Kocaeli Başiskele Camidüzü Mahallesi’nde elektriğimiz kesildi ve saat 22.21 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi.

Saat 19.30 civarında SEDAŞ’ı aradığımızda, elektrik kesintisinin yine 19.30’da giderileceği söylendi ancak belirtilen saatte elektrik gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerine birkaç kez daha ulaşmaya çalıştım, hatta hatta hatta hatta hatta 15 dakika kadar hatta beklediğim oldu fakat sağlıklı bir bilgi verilmedi ve müşteri hizmetleri desteğini oldukça yetersiz buldum.

Bu kadar uzun süren bir kesintide, verilen sözlere uyulmamasını ve çağrı merkezine ulaşmanın bu kadar zor olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bölgemizdeki kesintilerle ilgili daha net bilgilendirme yapılmasını, verilen saatlere uyulmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da daha hızlı ve etkili bir destek sağlanmasını talep ediyorum.