Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve 186 Çağrı Merkezine Ulaşılamama

Kocaeli Karamürsel’deki aboneliğimle ilgili olarak 186 SEDAŞ çağrı merkezine bir türlü ulaşamıyorum. Sabah saat 05.00’ten beri bölgemizde elektrikler kesik ve saat şu an 11.30 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi.

Bu süre içinde 186’yı iki kez aradım, her iki aramamda da uzun süre hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne kesintinin sebebi ne de ne zaman sona ereceği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem uzun süren kesinti hem de çağrı merkezine ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Elektrik kesintisiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumlarda çağrı merkezine ulaşılabilirliğin iyileştirilmesini talep ediyorum.