Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İade Reddi

05.04.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Schafer mağazasından Tılsım Jade 60 parça yemek takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün yaklaşık 10 gün gecikmeli geleceği, en geç 15 Nisan’da kargoya teslim edileceği bilgisi verildi.
Aradan 10 gün geçtikten sonra mağazayı aradığımda bu kez ürünün mayısın ilk haftasında geleceği söylendi. Mayısın ilk haftasında hâlâ ürün elime ulaşmayınca tekrar aradığımda ise teslimatın mayıs ayı sonuna ertelendiği ifade edildi. Her aradığımda farklı bir tarih söylenmesine rağmen yemek takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ve yetkililerle toplamda beş kez görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Sürekli ertelenen teslimat tarihleri ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle artık ürünü istemediğimi ve kredi kartıyla yapmış olduğum ödemenin iadesini talep ettiğimi belirttiğimde ise iade talebim kabul edilmedi.
Ürünün defalarca ertelenen teslimatı ve verilen tarihlere uyulmaması nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Sipariş/fatura numaram 1-R-7-5506488’dir.
Benzer Şikayetler
Mall Of İstanbul Schafer Ürün Teslim Edilmiyor, İade Sağlanmıyor
27.01.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Schafer mağazasından 12 kişilik bir yemek takımı aldım. İlgilenen kişi 1 hafta/10 güne teslim edileceğini söylemesine rağmen hala ürünüm teslim edilmedi defalarca mağazaya gidip ve telefon ile iletişime geçtiğim halde kargo çıkışı sağlanmadı. Şu an siparişimi ip...
Kırık Yemek Takımı Teslimatı Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Mall Of İstanbul avm Schafer mağazasından aldığım yemek takımı kargo ile adresime kırık ve deforme şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım günden bu yana, yaklaşık 10 gündür iade/değişim süreciyle uğraşıyorum ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...
Alışveriş Saatine Bağlı İade Reddine Ve Yanıltıcı Fiyatlandırmaya Şikayet
01.02.2026 tarihinde saat 21.35’te Mall Of İstanbul Schafer mağazasından Schafer Tılsım 60 parça modelini satın aldım. Ürünü o an teslim almadım, adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Aynı alışveriş kapsamında a122026000000867 numaralı iki adet ürün daha bulunuyor. Ertesi gün 02.02.2026 günü sa...
Teslim Edilmeyen 40.200 TL'lik Ürün Ve İade Reddi Üzerine Şikayet
21 Mart tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Schafer mağazasından Tılsım Jade yemek takımını satın aldım. Ürünün en geç 1 ay içinde elimde olacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. ...
Video Şikayetler
Schafer Kategorileri
- Bıçak Seti 47
- Blender 184
- Blender Seti 136
- Çatal Bıçak Takımı 82
- Çay Makinesi 599
- Çay Seti 30
- Çaydanlık 47
- Çeyiz Seti 289
- Düdüklü Tencere 412
- Fırın 9
- Fritöz 228
- Hamur Yoğurma Makinesi 406
- Kahvaltı Takımı 168
- Kahve Makinesi 409
- Kek Kalıbı 59
- Kettle 71
- Kıyma Makinesi 15
- Pasta Seti 5
- Pasta Tabağı 20
- Saç Kurutma Makinesi 50
- Sahan Seti 12
- Süpürge 44
- Tava 156
- Tencere Seti 595
- Termos 334
- Tost Makinesi 171
- Ütü 25
- Waffle Makinesi 11
- Yemek Takımı 393







Yorumlar