to read complaints and reviews, or file yours.Sözlü Garanti İhlali Ve Zorunlu Mağaza Kredisi Reddi
Schafer Outlet Yenibosna mağazasından dün bir Stanley marka termos satın aldım. Satın alırken eğer termos akıtma yaparsa geri getireceğimi, iade etmek isteyeceğimi özellikle belirttim ve buna karşılık sorun olmayacağı söylendi. Ancak ürünü kullandığımda termosun akıttığını ve kalitesinin beklentimin çok altında olduğunu gördüm, bu nedenle bugün ürünü iade etmek için mağazaya geri gittim.
Mağazaya gittiğimde paramın iadesini talep ettim; fakat bana ücret iadesi yapamayacaklarını, yalnızca hediye çeki gibi bir uygulama ile mağazada başka ürün almam gerektiğini söylediler. Daha ucuz bir ürün alıp kalan tutarın tarafıma ödenmesini teklif ettiğimde de buna yanaşmadılar ve paramı vermeyip mağazadan mutlaka bir ürün almaya mecbur bıraktılar. Memnun kalmadığım ve kullanmak istemediğim bir ürünü değiştirmeye zorlanmak istemiyorum.
Sözlü olarak “eğer akıtırsa geri getirebilirsiniz” denmesine rağmen, iade için para vermemeleri ve sadece alışverişe yönlendirmeleri sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Stanley marka termos için ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürün iade alındı param iade edildi
