Schafer Termos Soğutma Sorunu Ve Zorlaştırılan Destek Süreci

Schafer 1 litre termosumuzda ani su soğutma sorunu var. 5 adet aldık ama 1 tanesini bu şekilde kullanamadık. Değişim talep ediyoruz veya arızanın giderilmesini istiyoruz. Ürün görseli ve faturasını ekledim ama mailden gelen yanıtlar işi zorlaştırmaktan başka bir şey değil.

Zaten faturayı gönderdim, şimdi de fatura fotokopisini kargoya verin diyorlar. Bir sürü uğraş, servis ağınız yok. Schafer, Kırıkkale'deyim, Ankara'nın dibinde ama kargoyla servis ile uğraşıyoruz.

Ayrıca, kargoda kırılırsa biz sorumlu değiliz diyorlar. Kargosunu ben mi yapıyorum? Atıp kırarlarsa neden ben sorumlu olayım? Schafer, yaptığınız büyük ayıp.