Schafer Prochef Stand Mikser Çırpıcısı Sürekli Kırılıyor Ve Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez

Yıldırımgiller

Schafer

26 Mart 22:37

Yaklaşık 1 yıldır Schafer Prochef Stand Mikser kullanıyorum ve sadece kek, krema, krem şanti gibi katı olmayan karışımları çırpmama rağmen, kek çırpıcısı bu süre içinde tam 4 kez kırıldı. Ürünü çok sık bile kullanmıyorum; neredeyse her 7–8 kullanımda çırpıcı kırılıyor. Bu durumun normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürün Trendyol üzerinden alındı. Her kırılmada parça için yaklaşık 500 TL civarında ödeme yaptım ve elimde bu ödemelere ait dekontlar da bulunuyor. Her seferinde aynı şekilde "kullanıcı hatası" denilerek konu kapatıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da oldukça zorlandım; sadece WhatsApp üzerinden şikayetimi iletebildim ve yine garanti kapsamına girmediği, istersem yeniden parça satın alabileceğim söylendi.

Basit bir kek veya krema çırparken çırpıcının bu kadar sık kırılmasını, her defasında kullanıcı hatası denilmesini ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamamın nedeninin incelenmesini, ürün veya parçada üretim kaynaklı bir sorun varsa bunun tespit edilmesini ve şu ana kadar kırılan çırpıcılar için benden alınan bedellerin iadesiyle birlikte çırpıcı parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Schafer Mikser Tamiri Sonrası Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri İlgisi Mağduriyeti

Büşra

Schafer

30 Nisan 2025 19:12

2.309

Aldığımız Schafer Gusto stand mikserin yaklaşık dört ay sonra açılıp kapatılmasını sağlayan aparatı kırıldı. Sonrasında, garanti kapsamında olduğu için firmayı aradık fakat garantiye girmediğini, ek ücret alınması gerektiğini söylediler. Kabul etmedik. Trendyol'dan aldığımız firmayı aradık ve bir şe...

Schafer Mikser Tamiri Sonrası Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri İlgisi Mağduriyeti

Schafer Mikserimde Kırılan Küçük Parça İçin Yedek Parça Talebim Reddedildi

Orhan

Schafer

19 Aralık 2025 21:02

2.561

Schafer Prochef Gusto stand mikseri Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak bugün kapağı kaldırma aparatı olarak kullanılan küçük parça kırıldı. Cihazın kendisi çalışır durumdayken yalnızca bu küçük parçanın kırılmış olması nedeniyle komple servis sürecine girme...

Schafer Mikserimde Kırılan Küçük Parça İçin Yedek Parça Talebim Reddedildi

1 Yorum

İlk Kullanımda Kırılan Mikser Parçası İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Mia

Schafer

24 Kasım 2025 11:27

3.057

13 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Schafer Prochef Gusta Stand mikser satın aldım. Ürünü tatilde olduğum için ancak 2 gün önce ilk kez kullanabildim. Hamur yoğurmak amacıyla, içinde sadece yumurta, süt ve yağ varken mikserin çırpıcı aparatı ilk kullanımda aniden çatlayıp kırıldı. Durumu Schaf...