to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Mikserimde Kırılan Küçük Parça İçin Yedek Parça Talebim Reddedildi
Schafer Prochef Gusto stand mikseri Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak bugün kapağı kaldırma aparatı olarak kullanılan küçük parça kırıldı. Cihazın kendisi çalışır durumdayken yalnızca bu küçük parçanın kırılmış olması nedeniyle komple servis sürecine girmek istemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Ben ise sadece kırılan bu küçük kapağı kaldırma aparatının yedek parça olarak temin edilmesini talep ediyorum. Ürünü göndermeden, ücretli ya da garantiden, bu yedek parçanın ayrı olarak tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba aynı sorun bende de var çözüm oldu mu