Kahvaltıda Sucuk Eksikliği Ve Personel Tartışması

4 Eylül sabahı saat 08.30 civarında Polatlı şubenizde kahvaltı yapmak için misafiriniz olduk. Kahvaltı tabağı siparişi verdik ancak tabağın içeriğinde yer alması gereken sucuk eksik geldi. Defalarca söylememize rağmen sucuk zorla ve isteksiz bir şekilde getirildi.

Bunun yanında, personellerinizin müşteri önünde birbirleriyle tartışmasına da şahit olduk. Hem servis aksaklığı hem de personel davranışları, işletme kalitenize ve müşteri memnuniyetine yakışmayan bir durum oluşturdu. Personellerinizin müşteri önünde tartışmaması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca aynı gün içinde farklı saat aralıklarında iki ayrı şubenizle ilgili de şikayetim oldu. Özellikle Sivrihisar başta olmak üzere yol kenarlarındaki şubelerinizin hizmet kalitesi ve personel davranışları açısından daha sıkı ve düzenli şekilde denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum.