to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Tarafından Gönderilen Kredi Kartım Transferde Kalıyor Ve Acil Teslimat Gerekiyor
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım 27 Ağustos tarihinden bu yana takip ekranında “Transferde” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kartım uzun süredir bu aşamada takılı kaldığı için hem gecikme yaşıyorum hem de karta acil olarak ihtiyacım var.
Takip numaram 732623600345’tir. Bu kadar uzun süre aynı aşamada kalması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve kartımı kullanamadığım için finansal planlamam da aksıyor. Ayrıca yaklaşık 3 gün önce Kuveyt Türk müşteri hizmetleri temsilcisi Kuryenet ile iletişime geçerek kartın hızlandırılmış teslimatı için talepte bulunmasına rağmen kartım hâlâ aynı aşamada görünmektedir.
Kredi kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve kartımın en kısa zamanda tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Telefonla aranmayı veya takip bilgilerinde değişiklik olmasını bekledim, ama hiçbir şey olmadı. İşlemim sadece gecikti. Tekrar tekrar aradım, ancak müşteri hizmetleri yoktu, sadece kayıtlı bir mesaj vardı. İşlem yapılabilecek en kötü kargo şirketi. Lütfen kesin bir teslimat tarihi verin.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
