to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Prochef Gusto Mikserde Tekrar Arıza, Değişim Talebi
Schafer Prochef Gusto Stand Mikser Kırmızı modeli ürünümü 25.04.2024 tarihinde çeyizim için aldım. Ürünü toplamda yalnızca birkaç kez kullandım. İkinci kullanımımda arıza yaptı ve 18.02.2025 tarihinde servise götürdüm. Serviste “yapılır da iade olmaz” denilerek tamir edildi, herhangi bir servis fişi veya belge tarafıma verilmedi.
Tamirden sonra ürünü yalnızca bir kez daha kullandım ve sonrasında kutusunda durdu. Yakın zamanda annem bir hamur yoğurmak için tekrar çıkardığında ürün yine bozuldu. Yani neredeyse hiç kullanılmamış, çeyizlik olarak alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede iki kez arıza yapması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün sürekli arıza yapması nedeniyle artık tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Schafer’den, bu ürün için değişim yapılmasını ve sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
