Amasya-Ergani Seferinde 2,5 Saatlik Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği

23 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm’den Amasya–Ergani seferi için saat 19:00 kalkışlı online bilet aldım ve bu yolculuk için 1.800 TL ödedim. Saat 18:40’ta Amasya Otogarı’nda hazır olarak beklemeye başladım ancak sefer tam 2 saat 30 dakika rötar yaptı ve araç ancak 21:30’da geldi.

Bu süre boyunca otogarda Metro Turizm’in yazıhanelerinde görevli kimse yoktu, muhatap alabileceğim, bilgi alabileceğim tek bir yetkiliye ulaşamadım. Ne gecikme hakkında bilgilendirildim ne de bu mağduriyet için sonrasında bir özür dileme zahmetinde bulunuldu.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yolcular bu kadar bekletilip mağdur edilmemeliydi. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, gerek yolculuk öncesi bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini gerekse yaşatılan mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Benim yaşadığım bu sorunu başka yolcuların da yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.