to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer İstanbul Pendik Viaport mağazasından satın almış olduğumuz kelepçeli kek kalıbı hasarlı çıktı. 1 gün sonra iade etmek için mağazaya gittiğimde satış temsilcilerinden ***** hanım, dün satın almışsın sadece aynı gün iade yapıyoruz diyerek iade işlemini kabul etmedi. İade yerine değişim yapabileceklerini, ya da hediye çeki ile verebileceklerini söylediler. Değişim ve ya hediye çeki istemediğimi iadenin yapılmasını istediğimde Mağaza müdürü araya girerek iade yapamıyoruz şirket politikamız bu şekilde, isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edersiniz diyerek laubali bir şekilde cevap verdi. Yine aynı konuşma içinde zaten 500 liralık bir şeyin iadesiyle uğraşmayacağını da ima eden alaycı tavrını sürdürdü. O zaman hediye çekini talep ettiğimizde de deyince mağaza müdürü hediye çekide vermiyoruz ben öyle bir şey söylemedim dedi. Çalışma arkadaşınız bana böyle bilgi verdiğini belirttim fakat **** hanım ben böyle bir şey söylemedim diyerek hediye çeki verilemeyeceğini söyledi. Bariz bir şekilde yalan söyleyip bizi yalancı konumuna getirdiler. Schafer ı internetten araştırdığımda iade ile çok fazla şikayetin olduğunu ve mağaza çalışanlarının artık şikayetlere alışkın olduğunu gördüm. Zannediyoruz bu duruma alışkın olduklarından dolayı da kendilerinde bu alaycı ve laubali tavrı hak görüyorlar. Çevremizde de bu markadan alışveriş yapıp olumsuz deneyim yaşayan çok kişi vardı, haklılarmış. Schafer oldukça kötü bir alışveriş deneyimiydi. Mağaza müdürünün çözümden oldukça uzak yaklaşımı neticesinde ürün değişimi yapıldı. Ürün o kadar kalitesiz ki kötünün iyisini seçip yine az da olsa hasarı olan bir ürün satın almış olduk.
Bu olumsuz deneyim için teşekkürler Schafer ve sevgili mağaza müdürü bey. Ne yapmamamız gerektiğini sizler sayesinde öğrenmiş olduk.
14 Temmuz da Pendik Kurtköy Viaport Schafer mağazasından tencere seti aldım. Kasa da bakalım dediğimizde kendileri açıp hiçbir şey yok deyip kutuyu poşetleyip verdiler. Eve geldiğimizde iki tane tencerenin kapaklarının oturmadığını fark ettik. Çalıştığımdan götüremedim bugün götürdüm. Değişim olması...
Schafer'dan almış olduğum tencere seti çok kalitesiz çorbanın bile dibi tutuyor. Garantiye gönderdiğimde olumsuz yanıt aldım. Çelik tencere çok normal dibinin tutması denildi. Ama bu tencereler bütün yemekleri yakıyor. Çorbanın bile dibi tutuyor yani. Yaptığım her şey yanıyor kısık ateşte yapmama ra...
27.02.2023 tarihinde Viaport Asia AVM de bulunan Schafer mağazasından çeyiz paketi aldım. Alırken gördüğüm müthiş ilgiyi, ürünleri temin ederken hiç görmedim. Setle birlikte aldığım 12 li kadeh setini 11 adet olacak şekilde 2 kargoyla 3 ay arayla gönderdiler. Şubattan bu yana sürekli Viaport çalışan...
Yaklaşık 1 ay önce Pendik Viaport Schafer mağazasından ufak çelik tencere seti aldım. Bir tanesini açıp kullandım. Tencereyi yıkadığımda içinde renklenme ve nokta nokta deformasyon olduğunu gördüm. Diğerlerini kullanmadım. Bir şey almadan önce İnternetteki yorumlara her zaman bakıp alırım. Bu sefer ...
Pendik Viaport Schafer mağazasından 21 Nisan da çift taraflı almış olduğumuz tavayı denemek için su kaynattık (22 Nisan) Etrafından buhar ve arka tarafından su taşırdı. Kapağı tamamen kapanmıyor. Ürün sorunlu. Elinizle sıkıştırınca kapanıyor. Öyle tutmanız gerekiyor. Yani yemek yapılsa ocağı kirleti...
Yorumlar