to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Kırık Meyve Sıkacağı Parçası Yanlış Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Trendyol üzerinden satın aldığım Schafer Narenciye meyve sıkacağının üst kısmındaki top bölümü kırıldı. Bunun üzerine Schafer müşteri hizmetlerini aradığımda beni servise yönlendirdiler, servis ise kırılan parçanın ücret karşılığında gönderileceğini söyledi. Verdikleri numara ile iletişime geçerek top kısmını sipariş ettim, yaklaşık 10 gün sonra parça elime ulaştı ancak gelen top bu modele göre büyük ve uyumsuz çıktı.
Yanlış parça gönderildiği için aynı numara üzerinden tekrar yazdım fakat ne mesajlara dönüş yapılıyor ne de herhangi bir şekilde iletişim kurulabiliyor. Şu an elimde hem kırık parça hem de uymayan yeni parça ile mağdur durumdayım.
Kırılan ürünün modelime uygun, doğru ve eksiksiz parçayla değiştirilerek tarafıma gönderilmesini, bu sürecin de artık uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için numaralı hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
