to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Hamur Makinesi Kaldırma Mekanizması Kırıldı, Garanti Desteği Alamadım
Amazon üzerinden 25.07.2026 tarihinde Schafer Pro Chef Gusto hamur makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve mikserin kazan kısmını kaldırmaya yarayan mekanizma kolu, cihazı açarken kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda arıza vermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu soruna rağmen ne garanti kapsamında ne de ücretli olarak teknik destek alabileceğim bir yetkiliye ulaşamadım. Schafer tarafına da, Amazon tarafına da ulaşmakta zorlanıyorum ve sorunum çözümsüz kalıyor.
Ürünümü inceleyerek mekanizma kaldırma kolunun garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, garanti dışı görülse bile makul bir bedelle, açık ve net bilgi verilerek onarım imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
İstanbul müşteri hizmetlerindwn Nur hanım a ilgisi için teşekkür ederim
