to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Düdüklü Tencerede Patlama Ve Cevapsız Servis
Schafer marka düdüklü tencerem 13.08.2026 tarihinde saat 16.15 sularında kullanımdan hemen sonra mutfakta patlayarak ciddi bir şekilde dağılmış ve tüm mutfağın mahvolmasına neden olmuştur. Neyse ki patlama sırasında kimse yaralanmamıştır ancak mutfakta ciddi maddi hasar oluşmuştur.
Bu ürün daha önce hava kaçırma şikayetiyle servise gönderilmiş, kapak değişikliği yapılmış ve bana bu şekilde teslim edilmiştir. Yani ürün servisten işlem gördükten sonra kullanılmaya devam edilirken bu patlama yaşanmıştır. Elimde servise dair herhangi bir servis fişi ya da kayıt numarası bulunmamaktadır, sadece WhatsApp yazışmalarımız mevcuttur.
Olay sonrası 444 20 63 numaralı Schafer hattına ulaşıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, talep edildiği üzere video ve görselleri ilettim. Defalarca yazmama ve dönüş beklememe rağmen tarafıma hiçbir geri bildirim yapılmadı ve tamamen sessiz kalındı.
Hem yaşanan tehlikenin ciddiyeti hem de mutfakta oluşan maddi hasar nedeniyle konuya acil olarak dönüş yapılmasını, ürünle ilgili gerekli incelemenin titizlikle gerçekleştirilmesini ve oluşan zararımın karşılanması için tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
14/08/2026 cuma gününden beri WhatsApp hattınızdan ekran görüntüsünde gördüğünüz üzere cevap bekliyorum. Ancak asla kimse kale alıp muhatap sayıp cevap vermiyor. Bir “geçmiş olsun” cümlesi bile yazılmadı. Siz ürününüze sahip çıkmıyorsunuz. Müşteri memnuniyetsizliğini dikkate almıyorsunuz. Sadece bu platformdan yazdığım için klasik bir dönüş yaptınız ancak yine kimse ilgilenmeyecek. Ben şikayetlerime karşımda muhatap bulana kadar devam edeceğimi bildiririm.
Marka hiçbir sorun çözmedi ve yine yazdıklarıma cevap vermiyor. Bir de Şikayetvar da ki kaydınızı k sorun çözüldü diye kapatacağını söylüyor. Yazışmalarımızı ekledim. Destek rica ederim.
